上周，上海市消保委微信公眾號認為：騰訊視頻在《掃黑風暴》的超前點播中既然是按集收費的，那消費者就有權選擇他要看的那一集，所謂“按順序解鎖觀看”涉嫌捆綁銷售是對消費者選擇權的漠視。引起了廣泛的討論。

　　9月1日，騰訊視頻發出了回應

　　騰訊視頻會儘快調整解鎖規則

　　支援用戶選集解鎖

　　回應全文

關於優化超前點播服務的聲明

　　近期，騰訊視頻的超前點播“逐集解鎖”的規則受到了社會的廣泛關注，上海市消保委也提出了相關意見，騰訊視頻對此高度重視。

　　在聽取了廣大消費者和上海市消保委的意見後，為提升用戶體驗，騰訊視頻會儘快調整解鎖規則，支援用戶選集解鎖，在保障消費者權益的同時，讓用戶享受到更具個性化的追劇體驗。

　　騰訊視頻此前設置逐集解鎖規則，原意是為了保護觀看內容的作品連貫性、尊重內容創作者的藝術創作，但是也給部分有跳集觀看需求的用戶造成不便。在本次升級後，我們將持續探索更加符合用戶需求、符合市場規律的視聽服務模式，感謝大家的關注。

　　騰訊視頻

　　2021年9月1日

　　上海市消保委認為

　　上海市消保委

　　對騰訊視頻的承諾改進表示支援

　　同時

　　我們希望有類似情況的其他平臺

　　也能夠積極跟進

　　@優酷、@愛奇藝 等等

　　而被上海市消保委“點名”之後，愛奇藝很快通過其官方微網志發佈消息稱，此前我們已經關注到用戶對於超前點播單集點播可選的建議，相關功能已在開發中，預計本月15號前上線。

來源：杭州網    | 撰稿：    | 責編：汪傑菲    審核：張淵

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