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鐵路網際網路購票身份核驗須知
4.鐵路網際網路購票身份資訊核驗結果有哪幾種情況?
答:12306網站對註冊用戶和常用聯繫人(乘車人)進行身份資訊核驗後,持二代身份證的有“已通過”“待核驗”和“未通過”三種情況,持護照、港澳居民來往內地通行證或台灣居民來往大陸通行證的有“已通過”“請報驗”“預通過”和“未通過”四種情況。
“已通過”“預通過”註冊用戶、常用聯繫人(乘車人)可以在12306網站正常辦理購票業務。
5.旅客如何了解自己的身份資訊核驗結果?
答:註冊用戶可登錄12306網站“我的12306”->“查看個人資訊”“常用聯繫人”中分別查看註冊用戶、常用聯繫人(乘車人)的身份資訊核驗狀態。
6.持二代身份證註冊用戶、常用聯繫人(乘車人)在網上核驗狀態顯示為“待核驗”怎麼辦?
答:“待核驗”指註冊用戶、常用聯繫人(乘車人)的身份資訊未經國家身份認證權威部門核驗,需要用戶確認在鐵路12306網站所填寫的身份資訊內容與二代身份證原件完全一致後,持二代身份證原件到車站售票窗口或鐵路客票代售點辦理核驗。如請他人代辦,需同時提供代辦人的有效身份證件原件。遇有姓名超長、生僻字、繁體字等情形,僅能夠在車站售票窗口辦理,註冊用戶還需提供註冊時填寫的手機號後4位或註冊郵箱前3位,常用聯繫人還要提供註冊用戶註冊時填寫的身份證件號碼。
經窗口核驗後,用戶身份資訊核驗狀態顯示為“已通過”的註冊用戶、常用聯繫人(乘車人),可以在12306網站正常辦理購票業務。
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