隨著天氣轉暖，冬裝也進入節後打折階段，相關消費申訴也有所增加。昨日，濟南市12315消費申訴舉報指揮中心統計資料顯示，春節過後，市工商部門已受理針對棉服外套的申訴11件，其中反映服裝布料和填充物與宣傳不符、品質“縮水”的問題較為突出。為此，市工商局發佈消費警示，提醒消費者注意查看服裝布料構成，謹防被誇大宣傳誤導。

市民張女士在網上購買了一件標識為“羽絨棉衣”的孕婦裝，懸挂晾曬時發現衣服的接縫處不斷冒出絮狀纖維，還散發出化學藥品的異味。懷疑填充物有假，張女士向網店要求退貨，但網店拒不退款。經過同網店當地工商部門協調，才幫助張女士辦理了購衣和往來郵費的退款手續。

針對個別商家以偏概全的宣傳方式，濟南市工商局消費者權益保護處處長黃慶財介紹説，正規的服裝標識應當具備紡織品安全類別、廠名、廠址、聯繫方式，規格型號、布料和裏料纖維成分及含量、洗滌方法、産品執行標準及等級等內容。建議消費者在購買時仔細查看相應的構成成分，以防被誤導。