國是幫你問丨換個手機卡,家當全被轉走怎麼辦?
手機號不想用了怎麼辦?
話費用完坐等停機不就行了。
小心這樣做很有可能讓你的“錢包”不保。
近日,就有用戶因為換號沒有解綁第三方支付工具,即便銀行卡就在自己身邊卻一夜之間被盜刷了上萬元,辛苦攢下的家當被輕鬆轉走。
除了傷財,舊號主們還面臨著隱私被洩露的威脅:一位女士新選號入網,結果通過找回密碼的方式登錄進了“雲服務”,竟然可以看到上一任號主的照片、短信、通訊錄等。
而一旦遇上“二次號”,不僅是舊號主有麻煩,二次放號帶給新號主的困擾也不少:
資料圖。中新網吳濤 攝
劉先生在營業廳充值800元購買了一個尾數有多個8 的靚號,結果沒想到剛開始使用新號碼,就經常接到推銷樓盤,賣保險等騷擾電話;
馮女士剛買了個135開頭的手機號,想要開通銀行手機短信服務,結果提示“該手機號已經綁定了其他的銀行卡”,再試其他網路平臺卻發現幾乎所有網路平臺都顯示“該號碼已註冊,無法綁定新的賬號”。
實際上,這些用戶都遇上了被通訊運營商回收再利用的“二次號”,業界也稱為“二次放號”。簡單地説,通訊運營商會將已銷戶或已停止使用三個月以上的手機號碼進行回收,二次放號重新投放市場,這些被二次銷售的號碼就是“二次號”。
如今,手機號碼作為各類軟體身份驗證和移動支付的重要憑證,該應該如何消除“二次號”帶來的不利影響呢?
新舊號主都要警惕
在工信部回答網友提問時曾提醒用戶,在使用新號碼前,要與相關電信企業確認號碼是否曾被他人使用,新號主們可以通過聯繫運營商的客服人員,請客服人員查詢自己所選的是不是二次放號的手機號碼。
此外,由於的13開頭的時候手機號碼是發放時間較久的號段,選購號碼時可以儘量避開13開頭的號段。如果運營商推出全新的號段,那麼儘量選擇新號段的號碼。
如果發現自己使用過一段時間的號碼是二次號碼,可以將有關情況致電運營商客服尋求解決辦法。
國是直通車記者撥打了聯通客服,詢問如果經常收到發給前任號主的短信和電話應該如何解決時,客服人員表示,用戶可以向客服中心提供騷擾電話號碼以及短信內容,後臺會為用戶進行處理。
而對於舊號主來説,工信部也曾多次通過《電信服務品質通告》等方式提醒用戶在更換手機號碼前,一定要及時將與原手機號碼綁定的銀行、社保、網際網路等服務以及原號碼註冊支付、社交、郵箱等賬號進行解綁、登出或者變更;
北京郵電大學教授曾劍秋在接受媒體採訪時也表示,用戶在手機號碼銷號前,應主動在網路登出和解除綁定,保護自己的隱私和資金安全,避免給後續碼號使用者造成影響。
由此可見,手機號碼可以説是不換則以,一換則一定要“牽一髮而動全身”,以下7類賬戶,一定要解除綁定:
1、U盾、網銀、手機銀行等銀行卡業務綁定;
2、證券、基金賬戶等金融業務綁定;
3、微信、支付寶、財付通等第三方支付平臺綁定;
4、淘寶、京東、蘇寧等電商賬戶綁定;
5、微信、微網志、郵箱等通訊軟體綁定;
6、團購、機票酒店訂購等生活服務類賬戶綁定;
7、網盤等存有個人照片、隱私的賬號綁定。
資源共用是關鍵
為何會有“二次號碼”的産生?
實際上,“二次號碼”的産生是有理可循的。根據《電信網碼號資源管理辦法》規定,碼號資源屬於國家所有,為了提高碼號資源利用率,未辦理停機保號業務且停機超過3個月以上的手機號碼,監管部門需要回收並再次利用,因此有了“二次號碼”的出現。
但是,這一類號碼在網際網路上的使用痕跡卻不能在回收的同時被清除,帶著上任主人標記過的資訊在市場上“還魂”,為新舊號主帶來麻煩,成為各運營商被投訴的重點。據數據統計,2016年全年,中國聯通二次號碼投訴量達到16855起,平均每月1400起左右。
為解決這一難題,工信部于2017年5月指導中國資訊通信研究院成立了碼號服務推進組。
碼號服務推進組,顧名思義,就是旨在推動解決跨行業碼號應用面臨的重點、難點問題。工信部在答網友問時表示:碼號服務推進組通過搭建跨行業電信網碼號資源相關單位之間的研討交流平臺,針對跨行業碼號資源的規範使用、數據共用等問題開展研究,加強行業間的交流合作,進一步解決二次放號引發的服務難題。
簡單地説,就是通過組建官方第三方平臺,如其組建的“碼號資源共用平臺”,連通運營商,移動轉售企業,以及成百上千家的網際網路企業,促使網際網路公司及時獲取碼號數據回收資訊,對應的數據進行登出、解綁,進而起到保護用戶個人資訊的作用。
為進一步解決二次號碼的問題,工信部表示,接下來兩方面工作將成為重點:一方面繼續完善電信和網際網路用戶個人資訊保護政策標準,加強行業用戶個人資訊保護制度建設;另一方面,也要對違規收集使用用戶個人資訊、損害用戶合法權益等行為進行依法查處。
(責任編輯:王擎宇)