美國的零售業最近可謂熱鬧非凡,亞馬遜的無人零售店舖Amazon Go在美國掀起了媒體熱潮,與此同時老牌傳統零售商沃爾瑪在最新公佈的季報中業績不盡如人意,股價遭遇了30年來最大單日跌幅,股價回到2015年水準。在大眾看來,零售行業的競爭似乎已經塵埃落定:亞馬遜突飛猛進,試圖維護秩序的百年零售老店在落寞中繳槍投降。
1月底,就在美國亞馬遜的無人零售店Amazon Go正式投入運營,美國媒體熱鬧非凡的的報道亞馬遜的時候,又有消息震撼了美國零售業界:阿里巴巴要和美國零售企業Kroger合作,幫助美國傳統零售企業進行數字轉型。
(阿里巴巴和美國的傳統零售巨頭Kroger合作的細節並不清楚,給外部留下了許多疑問。Kroger如最終能夠和阿裏走到一起,阿裏將成為美國傳統零售行業的一騎奇兵)
據了解,Progressive Grocer是已經有近百年曆史的國際零售行業權威刊物,創立於1922年,讀者群遍佈全世界零售行業的高管,店長,供應鏈行業等零售行業的上下游。對於未來零售形態的孰優孰劣,這本“致力於領先於時代”的嚴肅業內刊物在2月21日最新文章中就以“阿里巴巴展示了零售業未來真正的未來,亞馬遜沒戲”為題,報道了阿里巴巴如果登陸美國,能給美國零售行業帶來的改變,以及美國零售行業應該從阿里巴巴學習什麼。
在文章中,作者給美國傳統零售商提供了幾條建議,例如線上線下不是對立的,應該是互有你我。同時美國零售商應該重視手機,手機支付的作用。應該像阿里巴巴學習,將手機端app作為消費者購物的中心。用紐約商業研究機構L2的客戶戰略研究主任Tom Gehani的話説“阿里巴巴找到了基於優惠之外的新客戶忠誠度切入點---方便快捷“
去過盒馬的人確實會被盒馬的便捷服務所吸引,3公里30分鐘內送貨到府,以及可以在現場烹制生鮮製品,這確實讓美國人開了眼界。
(阿里巴巴幫助傳統零售行業進行數位化升級,助力中國零售業發展,外國人對天貓雙11所展現的虛擬現實記憶猶新,現在Progressive Grocer雜誌對盒馬又開始羨慕不已,對美國傳統零售商喊話:手機應該是一切購物的中心)
該雜誌表示:“盒馬及其母公司阿里巴巴在數位零售領域的超前思維絕對能讓美國零售商大大受益。而我們的亞馬遜呢,幹什麼事兒都偷偷摸摸的,並且對美國零售商是一個真正的威脅,但是阿里巴巴就很開誠佈公,並且在中國已經開始幫助實體零售商進行數位轉型了。“
2017年是阿里巴巴的“新零售”元年,僅在這一年,阿里巴巴就對銀泰進行私有化,29億美元入股高鑫零售,大手筆頻出。盒馬也進入了高速開店期,並已經實現了盈利。在其看來,阿里巴巴在新零售領域突飛猛進,而且證明了,線上線下的零售不是零和遊戲,而是水乳交融,相互促進的關係。
受新零售帶來的業績增長助推,阿裏的股價在2017年內翻番。美國知名投行Jefferies在最新的投資報告中就認為:新零售的爆發,將讓阿里巴巴的股票進入長期上升通道。
對於這場正在進行的變革中,誰能真正施以援手, Progressive Grocer認為“美國零售商都不是傻子,亞馬遜不僅不幫美國零售企業,還處處打擊傳統零售企業,阿里巴巴正在有效幫助中國傳統零售企業進行數位轉型,美國企業都知道該去找誰(尋求幫助)了。”
(責任編輯:王擎宇)