今年以來，中國工商銀行景德鎮瓷都大道支行將拓展收單特約商戶做為搶市場、拓客戶、增中收的突破點，全員發動，多措並舉著力開展特約商戶收單業務行銷，取得良好效果。提高認識，增強認知度

該行通過進一步對員工的加強學習、培訓，逐步改變過去網點收單業務僅是為完成考核指標的想法，讓網點工作人員認識到通過二維碼收單業務可以帶來客戶、存款、中收、代發工資、理財等多種業務。並以典型網點為例進行講解，引導本網點工作人員效倣學習，自發成立收單行銷小分隊，加強二維碼收單業務行銷。做好客戶資源的多元挖掘

該行充分發揮網點對公客戶經理及個人客戶經理的協調配合作用，通過對公和個金業務捆綁聯動行銷，實現客戶資源的多元挖掘，完成收單POS的推廣。同時認真總結分析客戶選擇業務退出的具體原因，針對不同的退出客戶，有針對性制定挽留措施，積極做好客戶挽留工作。提高二維碼支付産品覆蓋率

該行充分發揮陣地宣傳優勢，通過宣傳折頁、海報、APP的方式向商戶介紹使用二維碼收款可享受同業最低費率、T+1快速到賬、便捷辦理渠道、專屬調額通道、理財推薦、優惠活動等諸多實惠。組織人員積極走訪區域內商戶，開展掃街、掃樓、掃區等形式的到府行銷，以點帶面，有效滲透，提高了二維碼支付産品在重點商區的覆蓋率。加強聯繫，切實做好維護

該行注重商戶拓展品質，強調“行銷一戶、維護一戶”，堅絕杜絕只追求拓戶數量而忽視品質的行為。由專業的客戶經理為商戶提供線上諮詢服務，定期發佈工行的金融産品，商戶可以對産品及服務提出意見和建議。（鄧楊）