“心理+AI”賦能智慧養老 上海創新“數字反哺”助老模式

“豆包，我想看看桂林的山水。”80歲退休教師陶阿婆對著手機輕聲説道。幾秒鐘後，螢幕上便呈現出漓江的旖旎風光。“真額蠻有勁額！這張和我兒子在桂林拍的一模一樣！”“人工智慧真好啊”74歲的大型車企退休職員莊阿姨開心地一把拉住志願者的手。這是近日發生在浦東碧雲頤養院的溫馨一幕，也是上海“心理+科技”助老新模式的一個生動縮影。

當天，2025年“愛，在您身邊”公益老人陪伴志願活動正式啟動。這項由上海永達公益基金會主辦、上海師範大學教育發展基金會協辦、上海師範大學心理學院和上海市浦東新區碧雲頤養院承辦的項目經過兩年實踐探索，完成了從傳統心理陪伴到“心理+科技”雙軌模式的升級，創新性地將心理學團體心理輔導與AI沉浸式體驗工坊相結合，打造出“數字反哺”“智慧關愛”的上海樣本。數據顯示，項目將覆蓋全市22家養老機構。

“我們不是在教技術，而是在重建信心。”活動設計者、上海師範大學心理學院院長蔡丹教授介紹，團隊獨創“三階教學法”：先通過“反密碼遊戲”“搖擺時鐘”等心理互動建立信任，再由學生志願者一對一幫助老年人下載使用AI工具，嘗試繪畫、合成歌聲、製作視頻等不同功能，最後鼓勵老人自主創作、相互協助。“這背後有一系列心理學理論支撐，包括社會支援理論、終身學習與腦科學理論、自我效能感的重要性、同伴影響與互助效應等等。“隨著資訊浪潮的推動，社會在迅速發展，老年群體能否跟上時代的腳步、體會到社會的溫度、共用到資訊便利是生活品質的重要尺度。希望這一探索舉措能夠進一步提升老年群體對生命的熱情和掌控感。”上海師範大學總會計師、校教育發展基金會副理事長曹光明説道。

作為全國老齡化程度最高的城市，上海60歲以上戶籍人口占比已達37.6%。同時，中國網際網路絡資訊中心（CNNIC）發佈的《第55次中國網際網路絡發展狀況統計報告》顯示，我國60歲及以上老年群體網際網路普及率為52.5%，近半數老年人因不會使用智慧設備而與數字時代“失聯”。面對"銀發數字鴻溝"，該項目精準對接《上海市養老機構品質提升三年行動方案（2025-2027）》中提出的“暖心陪伴行動”“推動科技手段在心理慰藉中的應用”等要求。浦東新區民政局副局長杜瑾表示：“這種‘心理築基+科技賦能’的模式，為智慧養老提供了新思路。”

據悉，為防範風險，項目組還將重點教授老年人識別AI合成內容與真實影像的區別，提升他們的網路安全意識和自我保護能力。下一步，這套“AI沉浸式體驗工坊+團體心理輔導”的智慧關愛方案將推廣至全市22家養老機構。（新聞晨報）