消費者因1元配送費向外賣平臺索賠被法院駁回：費用計算符合事實

因點餐頁面顯示的預估配送費與最終配送費不一致，北京一市民將一家外賣平臺告上法庭。經過兩輪審判，近日法院終審判決依法駁回了該市民關於“欺詐賠償”的請求。法院認為，外賣平臺首頁顯示的配送費僅為預估費用，並非實際支付費用，兩個費用因用戶定位不同而有所差異，因此外賣平臺配送費計算符合事實。

據了解，2019年10月29日，北京市民陳先生在使用外賣平臺訂餐過程中發現，在“選擇商品”頁面顯示配送費6元，到結賬頁面顯示配送費 7元。陳先生以外賣平臺存在價格欺詐行為為由，將其告上法庭，並索賠損失500元。對此，外賣平臺表示，陳先生在點菜頁看到的配送費是基於首頁定位的地點計算的，實際配送費是根據陳先生最終填寫的地點計算的，事件中兩地點存在差異。

法院經過兩輪審判對該案作出終審判決，駁回陳先生的上訴。法院認為，外賣平臺在“選擇商品”頁面顯示的配送費對消費者僅有參考提示作用，最終“訂單確認”所顯示的配送費也有相應的事實依據。此外，陳先生在下單前也已經注意到涉案訂單“選擇商品” 頁面和“訂單確認”頁面外賣配送費的差異，仍與外賣平臺訂立服務合同，因此外賣平臺的配送費計算符合事實，並不構成欺詐。