品質是最大的正直  蒙牛啟動品質文化推廣行動

在“315國際消費者權益日”期間，蒙牛集團啟動了“品質我要強、文化重踐行”為主題的315品質文化推廣行動，並正式發佈了名為《持續卓越》的品質文化手冊，蒙牛集團總裁盧敏放在致辭中提出：“品質是最大的正直”。

經過21年的高速發展，蒙牛集團沉澱了深厚的品質文化，並引領行業的發展。此次蒙牛啟動品質文化推廣行動，旨在實現“品質理念深入人心，品質文化隨處可見，運營的各個維度詮釋品質文化，讓全員、相關方和每個消費者感受到蒙牛品質文化”，實現品質助力業務，賦能品牌。

堅持品質20年 當好中國乳業“排頭兵”

在3•15活動啟動會上，蒙牛集團首次發佈了品質願景，在有效實現品質願景的基礎上，升級了蒙牛集團品質方針，在承接公司願景及“四個不妥協”的管理理念基礎上，確定蒙牛集團的品質願景為：“以消費者為核心，匠心質造完美産品，成為全球乳業品質標桿”。為有效推進和實現品質願景，形成了公司的品質方針：“T信賴、O卓越、P首選”。

作為全體蒙牛人品質安全工作的方向， 新的品質願景和方針強化和消費者的互動、和業務的聯動，從業務中來，到業務中去，用完美産品滿足消費者的期望，助力蒙牛成就TOP。

中國乳業復興的時刻，“奶以安為要”成為了銘刻于蒙牛人內心的品質信條，蒙牛持續推進“四個不妥協”的理念，即産品創新不妥協、品質不妥協、價值觀不妥協、執行不妥協，籍此把品質作為工作的重心。同時，從守護國民健康的初心出發，不斷匠心締造常溫、低溫及其他各類産品，不僅持續贏得了消費者信任，而且公司也躍居世界乳業十強，為提振中國乳業當好了“排頭兵”。

打造乳業品質標桿 交付信賴卓越首選的産品

在3•15活動啟動會上，蒙牛還發佈了作為緊扣蒙牛集團願景、使命和價值觀的《持續卓越》品質文化手冊，定義了蒙牛品質文化，明確了蒙牛集團品質願景、方針、價值觀，強調並詮釋了品質行為準則，總結提煉了蒙牛 20年的品質創新突破、回顧了蒙牛品質管理體系的建設進程、並且把品質視覺形象進行了統一標準化，同時收錄了蒙牛精典品質格言及蒙年故事。

交付給消費者信賴、卓越和首選的産品和服務品質方針成為其中的關鍵詞。在蒙牛看來，信賴需要著眼在守合規、保安全、控風險的前提下，採用最前沿技術、培育最權威專家，以及用品質文化培養員工品質意識；而卓越則意味著打造國際一流的品質安全管理體系，建立世界一流的産品標準，追求零缺陷、零損失、零浪費；首選則是以消費者為核心，持續滿足消費者期望，並研發、生産營養健康産品，打造世界品質，以智慧品質升級消費新體驗。

通過這樣的責任感和不斷自我挑戰，蒙牛正在持續完善流程、標準和品質管理體系，提高企業競爭優勢，實現持續卓越運營。

對標國際標準 做為人稱道的正直企業

以國際標準規範公司內部品質管理，是蒙牛一以貫之的原則。隨著一系列國際標準的管理體系的相繼引入，蒙牛逐步開創了在中糧集團“全産業鏈”管理模式的大框架下，創立“一個流程”貫穿所有部門的“主過程”管理方法。

而在國際化和數字化的雙輪驅動下，為實現構建全球乳業共同體，蒙牛品質安全管理體系再上臺階。2019年，蒙牛全面對標達能等行業標桿，結合業務實際與各部門組成權責矩陣，建成了覆蓋全産業鏈的“新4Q”品質管理體系（即QPlan品質策劃、QControl品質控制、QSuppprt品質支援、QAssurance品質保證），為完善“集團-事業部-工廠”三級管理制度與標準化流程為全員品質管理行為提供依據。

在完成《品質文化手冊》發佈後，蒙牛集團總裁盧敏放帶領參會全員進行了品質承諾宣誓，“我是蒙牛人,視品質為生命,我承諾,堅守“四個不妥協”,信守品質價值觀,踐行品質行為準則,不懈追求世界品質,鑄就百年蒙牛！”。錚錚誓言一字一句的都刻在每一位蒙牛人的心裏，未來也將成為每位蒙牛人的品質行動綱領。

正如盧敏放所言：“蒙牛要做一家為人稱道的正直企業，蒙牛人都要首先成為一名正直的人。作為一家食品企業、作為一群乳業工作者，盡全力保障産品品質和服務品質，就是最大的正直。”