外賣平臺洩露用戶資訊 責任難逃！

      當個人資訊充斥在網際網路的方方面面的時候，也就説不準在哪會有個缺口而“一瀉千里”了，這一次線上外賣平臺成為了網際網路個人資訊洩露的新缺口。

最近有市民反映，因為在一外賣平臺訂過一次外賣，就會接到很多騷擾電話。消息顯示這是因為多家外賣平臺用戶資訊被洩露，網路賣家、外賣騎手出售外賣訂餐客戶資訊，每條資訊價格不到一毛錢；更有網路運營公司將其蒐集後打包倒賣。一時間線上外賣平臺紛紛喊冤，更直言已向警方報案，但是作為網際網路行業中又一起用戶個人資訊洩露事件，用戶資訊該如何被“尊重”，而不是被當做商品低價倒賣，才是問題的根本所在。

用戶個人資訊被倒賣??

線上外賣平臺稱“大家都是受害者”

據相關消息顯示，如今在QQ一些“電話銷售”群中，出現了大量專門出售外賣訂餐客戶資訊的賣家，而出售的資訊包括電話姓名、訂餐地址等，每條資訊的售價不到一毛錢。還有網路運營公司借助軟體蒐集用戶的訂餐資訊，打包後倒賣給電話銷售公司，甚至還有一些線上外賣平臺的騎手涉及倒賣用戶個人資訊。平時為消費者提供訂餐送餐便利的線上外賣平臺，如今也為個人資訊的洩露提供了“便利”。

對於被指用戶資訊被倒賣，美團外賣方面向南方日報表示，目前已啟動了相關資訊的核實排查，同時已向警方報案。美團外賣同時指出，由於外賣配送鏈條長，涉及平臺、商家、三方配送等多個環節，因此可能有不法分子在其中獲取資訊。而另一家線上外賣平臺餓了麼在回復南方日報記者採訪時則表示，餓了麼把資訊安全作為頭等大事，已經開始全力排查，並一直和有關部門保持著積極協作。餓了麼方面也坦言，由於目前全社會的資訊安全環境複雜，此類惡意的數據安全事件時有發生，令消費者蒙受損失，對餓了麼和整個餐飲外賣行業來説，大家都是受害者。

個人資訊需“尊重”??

網際網路平臺“不作為”將會被市場淘汰

對於個人資訊被各個線上外賣平臺“外賣”出去，不少網友都表示了“震驚”，不法分子用如此低廉的價格即可獲取包括電話姓名、訂餐地址在內的用戶資訊，精確到你吃什麼、在哪兒吃等資訊，個人資訊完全得不到應該有的“尊重”。

“用戶個人資訊洩露，不僅僅是我們每個個體用戶的問題，甚至已經成為全球問題。”上海億達律師事務所律師董毅智在接受採訪時表示，用戶個人資訊洩露，一方面是由於平臺自身在用戶資訊安全上的不足，導致客戶資訊外泄，這是平臺投入和技術能力不足造成的。“每個平臺都應該將用戶資訊安全提高作為最高的使命，甚至是服務的最終極目標之一，如果我在你的平臺消費一個外賣，我的資訊就被攻破抓取，被‘外賣’了，平臺不但要承擔相應的法律責任，也必然會被市場所淘汰。”

無論是餓了麼還是美團外賣，即使是競爭對手，在這次個人資訊洩露問題上，都是站在同一戰線上的“戰友”，這也是如今網路安全形勢的一個縮影。360集團助理總裁姚彤此前就曾表示，網路安全已經進入“大安全時代”，移動安全形勢更加複雜多變。面對挑戰，産業鏈各方應積極通過技術共用、資訊聯動，共同建立立體化的防護體系，守護新時代的移動安全生態。“系統化地解決反詐騙問題，僅靠單方力量是遠遠不夠的，必須要從全産業鏈出發，需要主管機構、手機廠商、運營商、安全廠商、科研機構等多方構建一體多位、全連結的移動網路安全防護體系。”

南方日報記者 葉丹