前沿

　　□ 本報記者 陳瑩瑩

　　近日，廣州婦女兒童醫療中心聯手螞蟻金服旗下支付寶、獨立第三方徵信機構芝麻信用推出“先診療後付費”服務。廣州婦兒成為全國首家信用醫院，芝麻分650及以上用戶可以先診療後付費。

　　專家和分析人士指出，這是改善醫患關係，提升醫療服務體驗的創舉，也是中國個人徵信行業場景應用的創新和突破，是個人信用首次應用到醫療服務中。繼衣食住行之後，未來與老百姓生活息息相關的“看病難”或將因為信用變得更加便利。

　　先診療後付費緩解“看病難”

　　中國證券報記者採訪時了解到，很長一段時間以來，看病掛號難、排隊久都成為縈繞在中國老百姓心頭的一個心結。而此次芝麻分650及以上用戶均有機會享受“先診療後付費”服務，著實為老百姓的福音。

　　據了解，患者在支付寶服務窗—廣州市婦女兒童醫療中心—提交掛號申請，就可選擇“芝麻信用，先診療後付費”。開通後，用戶可以免除所有排隊付費環節，直接掛號、診療、檢查檢驗、拿藥，就診完畢不用支付就可離院。每天20:00，支付寶平臺會向患者推送待繳費資訊，患者再點擊支付。每個用戶，先診療後付費的額度為3000元，適用於所有門診項目（掛號、化驗、藥品等）。

　　先看病後付費，將有效緩解醫院排隊付費難等問題。據統計，傳統就診患者現場繳費平均耗時22.6分鐘，使用支付寶“未來醫院”服務進行診間支付平均耗時只需4.3分鐘，使用芝麻信用先診療後付費，在醫院可以安心看病，不用支付，回家之後再説。

　　廣州市婦女兒童醫療中心主任夏慧敏介紹，先診療後付費相比傳統排隊付費看病，有望縮短3/4就診時間。先診療後付費也有利於舒緩病人情緒，改善醫患關係。同時，也將大幅度削減醫院掛號、收費窗口工作量，節約大量管理成本。

　　據介紹，如果用戶沒有付錢，則將通過支付寶賬戶或銀行卡進行代扣，多次代扣沒有成功，消息通知也不支付，將被視作違約，以負面記錄形式在用戶芝麻信用信用管理頁面呈現，影響芝麻信用評分，進而影響信用生活的便利。同時，醫院保留對病人的追索權，付清欠款後才能再次掛號。

　　有望享受更多信用便利

　　芝麻信用總經理胡滔表示，芝麻信用和廣州婦兒先診療後付費的合作，是徵信、醫療兩個行業碰撞産生的創新，也是因為信用讓醫療服務更為便利的起步。期待未來，每個人都可以因為信用而享受更便捷、更高效的醫療服務。

　　支付寶醫療行業總經理王博表示，此次發佈也是支付寶未來醫院的全新升級計劃之一，後續支付寶將利用特有的實名、金融、大數據等核心能力，聯合芝麻信用、資訊技術公司等生態夥伴一起助力醫療行業開展更多務實創新，為患者就醫帶來實實在在的方便。

　　北京大學副教授黃嵩表示，先診療後付費，是對個人徵信的創新應用。本質上，是預測用戶經濟信用違約概率，用信用評分篩選信用高的人，為他們提供更好的信用便利。

　　黃嵩表示，隨著免押金租車、免押金租房、免押金住酒店、先診療後付費等信用場景的不斷出現，信用普惠將會給更多人帶來金融、生活上的便利。在個人信用社會化應用過程中，信用普惠經濟已悄然出現，在給民眾帶來更多信用便利的同時，或有可能成為新的經濟增長點。

　　據悉，芝麻信用還將和合作夥伴一起探索信用在醫療美容、牙科等領域的分期服務等。