□本報記者 楊博

　　“微軟進入新紀元的最佳途徑，便是擁有一位能夠加速變革的新領袖。”前微軟CEO鮑爾默在宣佈退休時曾這樣説。而今，這一“加速變革”的重任落在薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)的肩上。在今年2月正式出任微軟掌門人僅五個月後，納德拉宣佈微軟史上最大規模裁員，並將未來業務發展重心定為“移動設備+雲計算”。

　　PC時代唯我獨尊的王者開始艱難轉型。

　　PC王朝走向沒落

　　上世紀末堪稱微軟的黃金年代。在PC主導的科技業內，微軟憑藉Windows作業系統和Office系列軟體獨霸天下，有效地壟斷了桌面電腦作業系統市場。

　　然而在過去十年中，伴隨著網際網路特別是移動網際網路的迅速崛起，PC時代已然成為歷史，蘋果、谷歌等新興對手重新塑造了IT業，而微軟在戰略決策上頻頻失誤，未能跟上行業轉型的大潮。

　　在軟體領域，雖然微軟曾開發IE瀏覽器並憑藉捆綁銷售打敗了網景，但如今IE的市場份額已被谷歌Chrome超過；曾經風靡一時的即時聊天工具MSN品牌消失，已被整合進Skype；Hotmail郵箱和搜索引擎必應（Bing）也是一直不溫不火，未給微軟帶來明顯提振。

　　除軟體外，微軟在過去幾年中也一直推進硬體開發，但相比谷歌和蘋果，微軟的網際網路和移動網際網路産品在技術和設計方面乏善可陳，産品始終未能在市場上獲得一席之地。

　　2012年10月，微軟髮布Surface，首次涉足平板電腦市場。迄今，Surface銷售額累計約為26.4億美元，而蘋果iPad平板電腦去年一年的銷售額就超過300億美元。野村證券估計，Surface已經給微軟造成累計約20億美元的經營虧損。

　　在平板電腦和智慧手機市場，微軟已被對手遠遠甩在身後。市場研究公司IDC數據顯示，去年，包括微軟Surface在內的運作Windows作業系統的平板電腦在全球平板電腦市場上的份額不足4%。Strategy Analytics統計數據顯示，2013年配備安卓作業系統的智慧手機設備市場佔有率高達79%，蘋果IOS系統市佔率達到15.5%，而微軟的Windows phone系統只佔3.6%。

　　在PC行業開始退潮，傳統軟體行業面臨發展瓶頸之際，微軟除了轉型已別無選擇。儘管去年7月，微軟前任CEO鮑爾默宣佈啟動業務重組計劃，但他的行動速度顯然沒有得到董事會的認可。去年8月，執掌微軟長達13年的鮑爾默宣佈辭職。

　　老員工擔當新“舵手”

　　在生死存亡的關口，各界普遍認為微軟的新掌門“壓力山大”。一些業界人士猜測微軟可能從外部尋求“新鮮血液”，但出人意料的是，微軟在今年2月宣佈任命納德拉接掌帥印。

　　納德拉是地道的“老微軟”。1992年加入微軟後，他先後在伺服器工程、EPR、CRM、企業解決方案、線上服務和伺服器與開發工具事業部等部門任職，經驗豐富，對公司各項業務瞭如指掌。

　　在出任CEO之前，納德拉擔任微軟雲計算與企業業務部門主管，這一部門正是微軟增長最快最搶眼的業務。2011年納德拉接管時，微軟雲服務年營收為166億美元，到2013財年已達到203億美元。在納德拉的帶領下，微軟一些最流行的技術如數據庫、Windows Server和開發者工具都開始步入雲時代，其中雲計算服務Azure為微軟贏得讚譽，成為亞馬遜雲計算服務的可替代選擇。此外納德拉還幫助微軟推出了基於雲計算的Office 365，這也是微軟增長最快的産品之一。

　　由於與微軟傳統業務大不相同，雲計算被視為微軟最具增長潛力的業務。業內人士認為，納德拉兼有技術和商業的優勢，他曾經主管的企業軟體和雲服務代表了微軟未來前進方向。而投資者也希望知道，納德拉如何將微軟旗下的各項業務成功地結合在一起，這些業務包括作業系統和Office軟體、移動設備、雲計算、遊戲、搜索和Skype通訊軟體等。

　　業務轉型艱難起步

　　今年7月中旬，納德拉向公司全體員工發送了上任後的首個長篇電郵，宣佈新財年的頭等大事就是重塑微軟的“核心”。

　　納德拉指出，鮑爾默曾提出的“設備與服務”概念確實很美好，但微軟現在需要的是新戰略，那就是“移動設備+雲計算”。納德拉説，“我們生活在一個雲第一、移動第一的世界裏，我們正在建設這樣一個世界，所有一切都將通過軟體完成。”

　　分析師表示，Windows銷售在過去一年多已經出現下滑，微軟此時選擇向雲計算和移動領域轉型是合理的。目前企業級雲市場大局未定，微軟、亞馬遜和谷歌都有機會，而納德拉需要做的就是儘快採取行動，讓微軟重新在已經被其他競爭對手改造了的行業中站穩腳跟。

　　事實上，納德拉的新策略已初步取得成效。微軟上個月剛剛發佈的財報顯示，上財季企業業務表現強勁，其中企業雲業務的營收同比增長超過一倍，達到44億美元，包括Azure在內的伺服器産品業務營收同比增長16%。作為微軟業務支柱之一的Office 365新增100萬用戶，總用戶量達到560萬。

　　眼下微軟仍是全球最賺錢的公司之一。在截至6月30日結束的2014財年，微軟總營收達到868億美元，較前一財年增長12%，凈利潤221億美元，與前一年基本持平。

　　但微軟業績中也顯示出一些令人不安的因素。今年4月底，微軟完成對諾基亞設備與服務部門的收購交易，儘管這一部門在上財季貢獻了近20億美元的營收，但也帶來6.92億美元的虧損。上財季內微軟共銷售580萬部諾基亞Lumia智慧手機，而蘋果同期銷售了3520萬部iPhone。

　　作為整合諾基亞業務部門的措施之一，微軟上個月宣佈將在未來一年內裁減1.8萬員工，創下該公司歷史上最大規模裁員，其中諾基亞設備與服務部門將裁員1.25萬人，佔70%。FBR資本市場分析師表示，裁員顯示出納德拉正在嘗試清理鮑爾默留下的“爛攤子”，微軟的“納德拉時代”已經開啟。

　　對納德拉重塑微軟的行動，資本市場已經給予肯定，自他2月上任以來，微軟股價上漲了近20%。

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