國家旅遊局：撤銷2家5A景區嚴重警告3家5A級景區

2016年08月03日18:48 中國經濟網

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　　中國經濟網北京8月3日訊（記者魏金金） 8月3日，國家旅遊局在北京召開新聞發佈會，通告近期對國內部分5A景區復核情況，並決定撤銷湖南省長沙市橘子洲旅遊區、重慶市南川區神龍峽景區5A級旅遊景區品質等級，嚴重警告天柱山、武夷山、南靖土樓3家5A級景區，並限期整改；新批准安徽蕪湖方特旅遊區、徐州雲龍湖景區、連雲港花果山景區、邵陽崀山景區、昆明世博園景區、騰衝火山熱海旅遊區6家5A級景區。

　　據悉，今年以來，全國旅遊資源規劃開發品質等級評定委員會對部分5A級景區組織開展了品質等級復核。復核工作的重點是，近一段時期以來遊客投訴比較集中的5A級景區。此次復核工作對20家5A級景區進行了30多次的暗訪檢查和情況核實。檢查組專家全部從國家旅遊局5A級景區評定專家庫中隨機抽取産生。專家組專家每到一地，都以遊客身份深入到景區各個服務區域，對景區的服務設施、服務品質、環境品質、市場秩序等進行全面檢查。考察期間，對照5A級景區品質等級標準各項要求和遊客投訴突出反映的問題線索，重點檢查了景區的旅遊安全、環境衛生、秩序管理、設施維護、服務品質等方面的符合性和有效性。

　　經復核專家組實地檢查核實，大多數5A級旅遊景區都能夠保持國家標準和評定細則規定的旅遊服務軟硬體要求，能夠不斷創新、優化、提升旅遊管理和服務，在旅遊景區行業中能夠保持良好的品牌形象，取得了越來越好的經濟社會效益。但也有少數景區在進入5A景區序列後，降低了標準，放鬆了要求，疏于管理，導致景區的管理水準、服務品質和生態環境明顯下降，有的存在管理弱化、服務退化、設施老化、環境惡化等嚴重問題，甚至在旅遊安全、環境衛生、服務品質、市場秩序、環境保護等方面出現嚴重隱患或不達標情況，引起廣大遊客強烈不滿。

　　根據專家組復核情況，依據國家旅遊局旅遊景區品質等級管理辦法的規定，經國家旅遊局局長辦公會議研究，決定對此次復核檢查中嚴重不達標或存在嚴重問題的5家5A級景區給予以下處理：

　　（一）撤銷湖南省長沙市橘子洲旅遊區、重慶市南川區神龍峽景區5A級旅遊景區品質等級。

　　（二）對安徽省安慶市天柱山風景區、福建省武夷山景區、福建永定-南靖土樓旅遊景區，給予嚴重警告，限期6個月整改。

　　其中，湖南省長沙市橘子洲旅遊區、重慶市南川區神龍峽景區因景區安全隱患嚴重、景區環境衛生差、景區旅遊服務功能嚴重退化、景區管理不規範等問題已喪失了5A級景區具備的條件，國家旅遊局決定撤消其5A級景區資質。而安徽天柱山景區、福建武夷山景區和土樓景區存在的問題，嚴重影響5A級景區品質，決定給予這三家5A級景區嚴重警告。

　　與此同時，根據《旅遊景區品質等級的劃分與評定》國家標準及其評定細則要求，全國旅遊資源規劃開發品質評定委員會認為：安徽省蕪湖市方特旅遊區、江蘇省徐州市雲龍湖景區、江蘇省連雲港市花果山景區、湖南省邵陽市崀山景區、雲南省昆明市昆明世博園景區、雲南省保山市騰衝火山熱海旅遊區等6家景區達到國家5A級景區標準，景區廁所革命力度大、市場秩序總體良好、安全保障措施有力、旅遊扶貧效果明顯，決定批准這6家景區為5A級景區。

　　國家旅遊局相關負責人表示，當前，我國旅遊業正處於快速增長和轉型升級的關鍵時期，人民群眾對旅遊景區服務品質的要求不斷提高，景區環境衛生、服務品質、安全保障與旅遊者息息相關。今後，將進一步深化5A級景區評定工作，在嚴格標準的前提下，持續推進景區評定工作，加大事中事後監管力度，推進景區安全、品質、秩序常態化監管，督促指導各類旅遊景區不斷提升管理服務水準，使5A級景區始終保持環境優美、服務週到、品質上乘、遊客滿意的旅遊品牌。

(責任編輯：羅伯特)

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