安全事件影響旅遊業 歐洲酒店打折吸引中國客

　　法制晚報訊（記者 黎史翔 王思思）“中國人太害怕了，都不敢來歐洲旅遊了！”英國《每日快報》的報道如此描述現在的歐洲。歐洲一直是深受中國遊客熱愛的旅遊目的地。但是，接連遭受恐怖襲擊後，歐洲正逐漸從中國遊客的目的地名單中消失。

　　對此，《法制晚報》記者採訪了一位在巴黎的中國導遊。據她介紹，法國恐襲發生後發生了很多中國遊客退團的情況，地接社接到的單子變少，很多導遊因無事可做，在家休息。海濤旅遊市場部總監告訴法晚記者，自然災害以及安全事件對遊客的影響最大，遊客會儘量避開有危險的目的地。另一位業內人士則表示，“對於中國遊客而言，整個歐洲地區都是不安全的”。

　　美國NBC新聞報道稱，歐洲旅遊和酒店行業打響了價格戰，期望能夠用誘人的折扣吸引遊客前來。

　　外媒調查

　　歐洲旅遊旺季 中國遊客數量下滑兩到三成

　　英國《每日快報》稱，以前，歐洲是中國遊客心中文化、飲食、購物的旅遊勝地，而最近發生在德法兩國的恐怖襲擊增加了人們的恐懼感，遊客生怕成為下一個受害者。大量中國遊客拒絕前往歐洲旅遊，這種現象重創歐洲旅遊業。德國維爾茲堡恐襲事件發生之後，對中國遊客而言，歐洲已經沒有可去的地方了。

　　德國《法蘭克福彙報》以“中國人對歐洲遊的擔心在上升”為題報道説，17歲難民在德國維爾茲堡火車上砍人，包括4名香港人在內的多人受傷，這一事件引發了中國人的關注，同時也引發了中國人對“到歐洲旅遊是否安全”的討論。

　　《每日郵報》報道稱，中國網友在社交媒體上對歐洲遊表現出了擔憂。有網友則留言表示，“自從歐洲迎來難民潮，我們已經感覺到恐怖主義不會停止，法國、德國，未來將蔓延到整個歐洲。”

　　《每日郵報》報道援引來自德國慕尼黑的一位中國旅遊顧問朱女士的話稱，自從法國去年11月發生恐襲事件以來，到歐洲的中國遊客就呈現下滑的狀態，“組團的遊客取消了來法國巴黎的旅行，現在這一狀態蔓延到法國南部”。

　　朱女士擔憂隨著德國上周接連發生襲擊事件，這一狀態將進一步惡化。她進一步指出，中國遊客到歐洲旅遊的旺季在6、7、8月，但是根據今年旺季的銷售數據來看，相比去年呈現了20%到30%的下降。

　　數據分析

　　5月赴土遊客降三成 赴法德遊買保險的人變多

　　法晚記者了解到，在近一年的時間裏，世界各地頻繁曝出恐怖襲擊事件，其中不乏人們熟知的旅遊城市，而當地旅遊業也因此大幅下滑。去年巴黎和布魯塞爾恐怖襲擊事件後，到歐洲旅遊的中國遊客減少了1/3。據中青旅一名經理預計，赴歐洲旅遊的中國遊客可能繼續減少。

　　去年11月13日巴黎恐怖襲擊造成的影響遍及全球，巴黎旅遊及會議促進局公開的資料顯示，去年12月份，巴黎酒店裏中國遊客的入住率同比下滑了3.1%。有分析認為，18個月內法國發生3次重大恐襲及所造成的嚴重傷亡，“將令遊客卻步很長一段時間”。自今年1月以來，搭乘定期航班抵達法國的遊客已減少了5.8%，前往巴黎的遊客更是少了11%。比起2015年同期，2016年一季度赴法遊客數量直降8%。

　　土耳其文化和旅遊部剛剛公佈的數據顯示，今年5月土耳其接待外國遊客數量同比減少249萬人次，下降約34.7％。這是自上世紀90年代以來，土耳其接待外國遊客人數出現的最大跌幅。

　　此外，旅遊保險公司“Squaremouth”的一份調查報告顯示，今年，越來越多的遊客來到德國和法國後會購買保險。

　　該公司表示，截至今年為止，來英國購買旅遊保險的遊客數量降低了33%，西班牙購買旅遊保險的遊客也降低3.5%，而歐洲最受歡迎的旅遊目的地義大利則持平。與此同時，赴法、德旅遊時購買保險的遊客數量呈現增長的趨勢。

　　記者追訪

　　中國遊客紛紛退團 地接導遊閒在家中

　　在法國巴黎的導遊小七在接受法晚記者採訪時表示，發生恐襲後，來法國等歐洲國家的遊客數量確實有所減少。小七表示她並不清楚具體數字，但很多中國遊客選擇了東歐或者是北歐這樣的國家，而不再選擇西歐國家，這一變化是十分明顯的。

　　小七告訴記者，很多人在出行前的計劃中就不會考慮西歐國家，同時，義大利和西班牙也並不是傳統上安全的國家，所以人們認為現在的北歐和東歐算是比較安全的地方。

　　小七説，法國恐襲發生後，發生了很多中國遊客退團的情況。很多遊客訂了“不可取消”的酒店訂單，寧願不來也要退團。

　　此外，小七表示，最大的變化之一就是歐洲這邊很多地接社接到的單子都很少，很多導遊因為無事可做，都在家休息。再者由於遊客變少了，商場等地方中國遊客也少了很多。

　　業內看法

　　安全事件影響旅遊業 恐襲衝擊遊客心理

　　中青旅遨遊網首席品牌官徐曉磊表示，2015年巴黎恐怖襲擊後，前往法國的遊客有所下降，中國赴歐遊客不少選擇其他歐洲國家，特別是中東歐較為明顯。徐曉磊説，“這些出乎預料的事件增加了不穩定性，這對旅遊業來説簡直是一顆毒瘤。”

　　徐曉磊説，2016年以來，前往法國的遊客數量緩慢回升，尼斯恐怖襲擊事件發生後，預估中國赴法國遊客人數會有所下降。恐怖襲擊對旅遊業最大的打擊是對遊客的心理預期産生較大衝擊。7月14日發生在法國和7月18日發生在德國的兩次恐怖襲擊，也給中國遊客赴歐洲旅遊蒙上了心理陰影。

　　“旅遊是非常脆弱的行業，很多事情會讓其受到影響。”海濤旅遊市場部總監孫麗嬋告訴法晚記者，日本大地震、台灣山體滑坡等自然災害以及泰國紅衫軍、歐洲恐怖襲擊等安全事件，都會對旅行産生巨大的影響，有時整個目的地需要半年的恢復時間。

　　在孫麗嬋看來，自然災害以及安全事件對遊客的影響最大，“因為有可能傷及性命，所以遊客會儘量避開這些目的地，誰也不會花錢買危險”。

　　近期，法國、德國連番發生恐怖襲擊，有業內人士表示了對整個歐洲旅遊目的地的“悲觀”，“連串的恐怖襲擊讓遊客認為歐洲不安全，尤其對於中國遊客來説，安全是第一重要的。他們不會把法國、德國和西班牙區別對待。對他們而言，整個歐洲地區都是不安全的”。

　　該業內人士告訴法晚記者，法國、德國以及之前發生過恐怖襲擊的比利時，作為最“老牌”的歐洲旅遊目的地在歐洲的旅遊市場中佔據著至關重要的地位。在90年代中國剛剛開放歐洲遊的時候，第一條旅遊線路就是“德法荷比盧”，隨後才開發的北歐以及東歐市場。而目前歐洲産品中，涉及這幾大國家的歐洲線路仍然佔據大多數。如果不去這幾大國家，整個歐洲線路産品將會減少大半。

　　應對方式

　　歐洲旅遊業打價格戰

　　酒店打八折吸引遊客

　　美國NBC新聞報道稱，在法國旅遊勝地尼斯發生恐襲事件後，沒有一個旅遊目的地看起來是安全的。報道援引專業人士的話稱，“這是一個分水嶺時期，你以前認為恐襲僅僅發生在首都那些人群聚集的地方，但是現在是所有的地方均有可能”。

　　報道稱，在尼斯恐襲後，遊輪等旅遊線路被取消，每年舉辦的、全球著名的尼斯爵士音樂節也被取消。很顯然，和其他遭受恐怖襲擊的地方一樣，尼斯的旅遊業也遭受重創。很多遊客在出行時“完全避免了”西歐大陸，而轉向他們認為較為安全的地方，例如蘇格蘭，或是拉美。

　　為了吸引遊客前來，歐洲這些地方的旅遊和酒店行業不得不用“巨大的折扣”來將遊客重新吸引回來。專家指出，在中國遊客需求出現14%的下滑之後，價格戰已經打響。而恐怖襲擊加速了這一下滑趨勢。

　　據報道，整個歐洲，酒店行業現在打出了高達20%的折扣力度；在機票費用上，去巴黎的費用相比一個月前直降了15%，而相比一年前則下滑了10%。報道認為，這一折扣力度也許會讓一些人敢於承擔旅遊帶來的“風險”。

　　文/記者 黎史翔 王思思

　　製圖/周建文

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