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浦發銀行開創“網際網路+”客戶新體驗

2016年07月13日05:29 山西日報

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　　近日，為配合浦發銀行“spdb+”集團化新版門戶正式對外服務，浦發銀行個人網銀全面改版，並同步上線服務於金融機構客戶的同業網銀，開創“網際網路+”客戶新體驗。

　　據介紹，浦發銀行集團化門戶網站對接浦發銀行集團內銀行、基金、信託、租賃等子公司網站，整合了個人、企業、同業三大重點客戶服務板塊。在頁面設計上，于業內率先應用HTML5技術，通過全屏大圖、滑動翻頁等方式，營造清新時尚的視覺效果。

　　浦發銀行同步改版上線的個人網銀，在設計、業務流程、平臺架構等方面進行了優化改造，著力打造安全便捷、開放專屬、簡約特色、免費優惠的線上交易平臺。新版個人網銀摒棄“先登錄，後選擇服務”的封閉模式，客戶無需登錄也可查看全部在售産品，非浦發客戶也能線上體驗。

　　此外，客戶等待交易響應的時間短，在交易高峰業務量翻倍的情況下，交易耗時僅為老版的一半。客戶還可根據自身資産和喜好配備專屬網銀界面，不僅功能表搜尋一步直達，還提供理財轉讓、靠浦e投、浦銀點貸等特色産品。

　　據悉，除了産品的不斷迭代創新，目前浦發銀行個人網銀還推出了境內匯款手續費全面、U-Key免費領取、基金申購費率6折、交易滿額贈送限量版旅行箱等優惠活動。在618電商大促期間與支付寶、蘇寧、百度等知名電商合作開展“滿減”活動，網購用浦發卡最高可享30減10的優惠。

　　此外，在手機銀行領域，浦發銀行于近日通過渠道流程優化和整合創新推出了“閃電理財”和“外幣預約”兩項新服務。“閃電理財”是浦發銀行對其明星理財産品“天添盈1號”服務流程的全面升級，在這款産品高流動特性的基礎上，將原本繁瑣的理財産品交易流程做到了極簡，提供了用戶7*24小時“閃電”般的操作體驗，進入後只需輸入申購或贖回的金額，便可立即完成交易。

　　而6月1日上線的“外幣現鈔預約服務”，使客戶可以通過APP線上選擇需要兌換的幣種、金額和票面後，可在約定日期至選定網點進行外幣兌換，最多可支援美元、歐元、日元、港幣、英鎊、加元、澳元、瑞士法郎、新加坡元等9個幣種，有效解決了客戶外幣兌換網點尋找難、網點排隊久、支援幣種和票面少等痛點。

　　小梁

(責任編輯：羅伯特)

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