居庫名品傢具白橡木變橡膠木商家稱發錯貨願三倍賠償

2016年06月19日08:23 新華網

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　　徐女士在居庫名品傢具倉儲賣場（以下簡稱“居庫傢具”）3號廳名居傢具購買了兩個白橡木傢具櫃。回家後，她發現傢具並非白橡木所制，而是橡膠木，廠家稱發錯貨，並提出給她退貨。近日，居庫傢具已到徐女士家中查看確定傢具並非白橡木而是橡膠木，並提出賠償1000元，但徐女士不同意。昨天傍晚記者得知，商家已同意三倍賠償。

　　徐女士告訴北京晨報記者，5月初，她和愛人在居庫傢具3號廳名居傢具購買了白橡木材質的兩個櫃子。“新房裝修，我們專門挑了白橡木質地的櫃子，和家裏的地板顏色配合。購買時，明明寫的材料是白橡木，價格是4200元”。

　　徐女士説，在地板裝修完畢後，家裏人將櫃子拿出來準備使用。“我拿出來時，發現櫃子從外觀上看不像白橡木，更像是相對便宜的橡膠木。”徐女士稱，家中曾經買過白橡木的櫃子，相比此次的櫃子，花紋和顏色都相差不少。“白橡木的櫃子顏色發黃，而這個橡膠木的櫃子則是很白”。為了保險，徐女士找了做傢具的朋友進行鑒定。“我朋友一看就説這個肯定是橡膠木的，就説我被騙了，讓我趕緊找商家退貨”。

　　徐女士找到商家詢問情況。“商家告訴我，櫃子不保證全是白橡木做的。我買白橡木的櫃子，難道只有一個腿是白橡木的，也算白橡木櫃子嗎？”記者聽到徐女士和傢具店負責人電話的錄音，負責人承認“櫃子不完全是白橡木”。隨後，徐女士找到居庫傢具討要説法。

　　近日，居庫傢具的相關負責人到徐女士家中進行查看。記者在現場聽到負責人稱，經過檢查，徐女士購買的櫃子材料不是白橡木，而是橡膠木。一同前來的傢具商則解釋，“是我們發錯了貨，願意退貨”。居庫傢具負責人稱，可以將櫃子退貨並賠償徐女士1000元。但徐女士認為，賣家這是在欺騙，應該三倍賠償。

　　昨天傍晚，居庫傢具倉儲賣場一位王姓負責人回復記者：經過協商，願意給消費者退貨，外加三倍貨款賠償。對此，徐女士表示認可。（記者張靜雅）

(責任編輯：羅伯特)