90後年輕人，是“自我”、“怕吃苦”、“迷茫”？……麥當勞95後萌妹紙徐雨莎對這些“標簽”的回應，是一個大寫的“NO”！
這位信心滿滿的高顏值麥麥girl，用自己漂亮的職場style，證明了90後的年輕人，不僅“有個性惹人愛”，那股不服輸、肯拼搏的勁頭，更是在麥當勞這樣開放有趣的職場環境中如魚得水。短短2年時間，21歲的她已從一位青澀懵懂的職場菜鳥，到世界500強企業的餐廳生産運營經理，完成了漂亮的“N級跳”。
機場結“情緣”不論出身
人來人往的機場，每天總會發生上演許多動人故事。在這裡，徐雨莎與麥當勞“第一次親密接觸”，從此結緣麥當勞。
徐雨莎回憶説，由於爸媽在深圳寶安機場工作，所以她經常在機場到處溜達。逛多了，她發現一家特別有意思的餐廳，雖然經常人滿為患，服務員忙忙碌碌根本停不下來，但裏面每一個工作人員總是笑臉迎人，給人熱情洋溢的感覺，跟其他地方很不一樣。這家餐廳就是麥當勞。
帶著滿滿的好奇，勇於嘗試的95後徐雨莎果斷決定應聘麥當勞。就這樣，在2014年1月，徐雨莎開啟了自己在麥當勞勤工助學的經歷。
徐雨莎的麥當勞之旅從機場店的櫃檯點膳收銀開始。初踏入職場，有點小緊張，也有點小激動，尤其當她站在麥當勞點餐櫃檯，面對一張張完全陌生的臉，心裏更是忐忑不安。“好在有帶我的師傅和同事不停地鼓勵、指點，很快調整自己，迅速上手。”回憶起當初的青澀，徐雨莎慶倖自己加入了麥當勞這個溫暖的大家庭。
在這裡收穫了感動和自我成長
在麥當勞工作越久，徐雨莎越能感受到它的魅力，也越發堅定她留下來的決定。2015年7月，大學畢業後，徐雨莎正式成為麥當勞的一員。
樂觀開朗，充滿活力的徐雨莎，雖然自詡為“女漢子”，但初入職場也並非一帆風順的，“遇到過好幾次挫折，但是幸好有麥麥大家庭的幫助。”徐雨莎言語中不掩驕傲。
她回憶説，有一次，自己遇上一名顧客對個性化要求特別多，正好那一天她因為一些事情不開心，言語之間也帶了點小情緒，結果惹怒了顧客，遭到投訴。“當聽到餐廳總經理找我談話時，我一下子崩潰了，委屈，懊悔，眼淚止不住流下來。”但出乎意料的是，餐廳總經理不僅沒有批評徐雨莎，反而耐心地安慰她，與她分享更多工作與溝通的技巧。那一刻，徐雨莎非常感動，麥當勞大家庭的快樂和溫暖，還有同事之間的關懷，讓她在自己沮喪、脆弱的時候，感覺到自己“不是一個人孤軍奮戰”。
麥當勞為所有員工提供逐級配套的培訓和發展項目，更讓徐雨莎篤定了自己當初的選擇。她清楚記得，剛剛升職為生産運營經理時一度非常迷茫，“我當時想，都是同事怎麼好意思管呀？萬一搞砸了，今後還要不要愉快地玩耍了？”此時，一場及時的培訓課程打消了她的顧慮。專業的團隊，多元化的課堂，不僅讓徐雨莎找到了自信，更清楚了自己的位置與職責，明確了努力的目標。
在這裡只有你不學，沒有學不會
短短兩年間，徐雨莎從點餐員到咖啡師，蛻變為見習經理，接著晉陞為餐廳生産運營經理，為自己的職業生涯畫出一個漂亮的開端。
2015年，麥當勞針對90後宣佈了新的品牌主張——“瘋狂也好，任性也罷，我們就相信年輕人”。面對麥當勞這“霸道”總裁式的邀請，大批和徐雨莎一樣的同齡人加入麥麥大家庭。現在已經帶領了一個小團隊的徐雨莎，也對自己的事業信心滿滿。
她説，儘管一開始，爸媽因為心疼女兒，不太願意她到麥當勞工作，但看著女兒每天下班後的笑臉，以及嘰嘰喳喳分享的快樂，還有看得見的成長，慢慢也接受了。“只要你想學，麥當勞都會向你敞開懷抱，沒有學不會的！”
如今，已經是90後佼佼者的徐雨莎，對初入職場的菜鳥們，有啥好建議呢？這個自稱“充滿正能量的天蝎座”女孩坦言，工作最重要的是知道自己喜歡什麼。因為只有知道自己要什麼，才有努力的目標與方向。如果目標與方向都是模糊的，迷茫的，怎麼能到達勝利的彼岸？
年輕人已撐起了麥當勞的半邊天。現在餐廳67%的員工和近30%的管理人員均為90後，最年輕的00後也在今年初入職場，開始人生第一份工作。在麥當勞，清晰的未來發展路徑和廣闊的發展空間讓每個人都能看到機會，只要通過個人努力，每個員工都有機會成為餐廳總經理，並繼續向上發展。（張 燕）
(責任編輯：羅伯特)
