億萬人出行考驗滴滴智慧和擔當
- 發佈時間：2016-05-11 17:43:24 來源：新華網 責任編輯：羅伯特
新華網北京5月11日新媒體專電（記者徐蕊 葉健）近期爆出的網約車安全事件，引發公眾關注。深圳、廣州、杭州等多地已密集展開整治，滴滴公司也公開表示已出臺彌補措施、正在努力改進。
網際網路是把雙刃劍，一方面會給公眾帶來便捷提高出行效率；另一方面，對一些網路引發的行為監管不善，也會有負面影響。近期接連爆出的事件，可以説是網約車行業快速發展中的陣痛。不可否認，滴滴等網約車的興起，提高了出行效率降低了出行成本，培養了一群消費群體，不僅緩解了“打車難”的問題，也帶動了大量的社會就業。又因平臺上司機、乘客相互的資訊透明並可實現行程監控，從而取得了公眾的信任。而伴隨網約車規模的“快速生長”，隨之暴露出行業新問題在所難免。
多起網約車安全事件發生後，滴滴公開表示，平臺對司機和車輛將有更嚴格的準入標準，在註冊階段引入了第三方機構通過網路形式協同查驗審核，核對身份證、駕駛證、行駛證真實有效，並與公安機關對接和溝通，對司機的背景資訊進行全面篩查。
大數據考驗大智慧。據介紹，截至目前，滴滴全平臺超過1400萬註冊司機。2015年，滴滴出行全平臺訂單總量達到14．3億，註冊用戶數已突破了2．5億。可以想像，確保這一龐大規模的用戶和訂單安全有序運作，是對企業管理水準的考驗，這需要平臺科學有效的監管和最前沿的技術保障。
大用戶考驗大擔當。相比于計程車的傳統監管，龐大的訂單需求，對網約車的平臺監管提出更高要求。這是傳統計程車行業不曾面對過的，也是傳統的管理模式無法滿足的。與計程車相比，網約車在技術層面有很大的優勢，因此必須要有新的符合網際網路特點的管理模式。滴滴稱，其將儘快推出一鍵報警功能，給遇到突發事件的乘客一個緊急救助通道；還將推出行程分享、人臉識別和司機道路偏離提醒等功能，預防事故發生。
當然，再嚴格的監管也難免蓄意犯罪的發生，即使乘坐正規計程車也存在安全隱患。希望近期接連曝出的安全事件，能為快速發展的網約車行業敲響警鐘，把更多精力投入到確保乘客安全上。相信網際網路的透明和技術的應用會讓未來更安全。
