農行惠陽支行大堂經理摘“雙優”
- 發佈時間：2016-05-11 07:00:14 來源：南方日報 責任編輯：羅伯特
她，一個34歲的年輕人，在農行已有15年履歷，多次獲得農行惠州分行先進工作者稱號，並在她工作過的地方留下深深的足跡。
她就是現任惠州惠陽人民路支行大堂經理曾曉燕。在2015年度中國銀行業文明規範服務“明星大堂經理”評選活動中，曾曉燕榮獲“明星大堂經理”及“明星大堂經理”之“微笑之星”雙榮譽稱號，是全省農行系統唯一獲此雙殊榮的員工。
從2001年入行到現在，曾曉燕對工作的熱情從未退減過一絲一毫，在工作生活中，她首先想到的是農行這個家。每天她都早早來到網點，整理宣傳折頁、業務單據等，在開門迎客前將一切工作準備就緒；每週末不管是不是她值班她都會到網點協助大堂、服務客戶。“客戶的事無小事”是曾曉燕的服務理念，她也在每天一點一滴的工作中，在平凡的崗位上，用自己真誠的服務向客戶傳遞著來自農行的溫暖。
一直以來，農行惠州分行致力於“贏在大堂”管理工作，狠抓網點對自助設備、移動終端、電子器具等的使用率，多次舉辦大堂經理綜合能力提升培訓，組織網點間大堂經理的交叉跟班體驗，同時輔以合理優化的勞動組合，有效完善了網點業務行銷服務體系，提升了大堂經理職業素養和綜合技能，曾曉燕同志此次獲獎是該行長期努力取得成效的體現。接下來，農行惠州分行將繼續發揚“以客戶為中心”的服務理念，加強宣傳引導，在全轄範圍推優評先，進一步提升員工文明標準服務水準。張昕 林曉茹
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