“現在不僅僅是漲不漲價的問題了，南韓的竹炭面膜，斷貨；日本的肌研化粧水，斷貨；紐西蘭的玫瑰面霜，還是斷貨。”早就習慣從跨境電商平臺上買護膚品的杭州女士方方，最後悔的是自己太天真，之前囤貨囤少了。不過，昨天網上一則“中央高層全面協調會議決定將延長一年過渡期”傳聞，讓樂觀的她看到了一絲希望。

　　進口稅改、正面清單、通關單、過渡期……最近兩個月，跨境電商政策來勢洶洶，層出不窮。無論是消費者、跨境電商企業、平臺，還是政府相關部門，不少人都是一個大寫的“懵”字。儘管諸如天貓國際、網易考拉等大平臺都在説，規範化是好事，但更多的跨境電商企業是迷茫、試探，疲於應對。

　　新政一月，銷量攔腰砍

　　“從新政推出到現在，一個月，我們所有門類商品的銷量幾乎被攔腰對半砍。”一位跨境電商企業負責人Tom告訴錢江晚報記者。該企業從2014年夏天開始經營跨境電商進口業務，當時主營進口紅酒和牛奶。隨著銷量的蒸蒸日上，它又開始銷售日本尿不濕、南韓化粧品等熱門商品，甚至還涉足O2O，讓消費者先看再下單。

　　不過現在，該企業已不打算備新貨了。Tom説：“收稅是應該的，我們絕對支援，但從目前情況看，除了新政本身，並沒有更多的細則出臺。説白了，這對企業來説，操作起來有難度。”他舉了個例子，新政的正面清單中有奶粉，但具體什麼樣的奶粉適用新政、可以在跨境電商上銷售，並沒有詳細説明。於是，他們目前的狀態就是：觀望。

　　“我蠻想説説我的想法。”Tom告訴記者，“我覺得國家鼓勵發展跨境電商的初衷是為擴大消費，企業應該依法納稅，國家也應儘快規範和監管。個人覺得無論如何，保稅模式應該比直郵模式有價格優勢，畢竟保稅模式意義更重大，對國家來説，保稅模式易於監管，對消費者來説，保稅模式商品品質有保證。”

　　“另外，檢驗檢疫部門是否有適用於跨境電商商品的檢驗標準。”他又説道，“比如在一般超市中銷售的奶粉你可以按中國標準要求，但在跨境電商上銷售的進口奶粉，除了保證它的安全衛生，其他方面應允許其符合生産國標準，而非強制要求符合中國標準。消費者在跨境電商購買這種進口奶粉，就已對奶粉品牌、品質及相應的標準做出選擇。”

　　爭取拿下保健品註冊備案

　　“備貨不充足，努力清庫存。因為誰都不知道現在的産品，到了7月1日後還能不能賣。今年雙11鐵定沒戲。”時隔一個月，德國草藥品牌Salus中國區負責人潘曉雯的心情漸漸平復下來。按照往年慣例，原本此時的潘曉雯正在為下半年的雙11備貨忙得熱火朝天。

　　2012年，Salus正式在中國銷售産品。儘管産品銷量一路走高，潘曉雯説，自己的心裏忐忑。作為進口保健品品牌，Salus是跨境進口模式的受益者。此前歐美各大熱門保健品很難進中國市場，走一般進口渠道品類有限，渠道費用高。“我們知道拿到進口保健品註冊備案批文才是長久之計。”潘曉雯説，

　　這是最好的時代，也是最壞的時代，事物更新迭代的速度太快，前一秒被認可的東西，下一刻或許就會被推翻。潘曉雯的苦惱在於，作為品牌中國區負責人，她承擔的是內外雙重壓力。“我這叫夾板氣，老外覺得先期投資這麼多，怎麼新政策落地會沒先兆呢？”

　　跟第二批正面清單同時露面的還有一則規定，7月1日起首次進口的保健品及保健食品，必須向國家食品藥品監督管理總局申請註冊或備案。“還有50多天，我們正在準備材料。”潘曉雯告訴記者，每種産品註冊需要花費幾萬到幾十萬元不等，此外備案需要3~6個月，註冊需要1年半。對企業來説，只能先拿出一小部分品類試水走程式，可以預見的結果是，7月1日開始，Salus網店必然斷檔。

　　維生素賣得再好，潘曉雯也不得不暫時放手。等不及政策調整，主動尋找新出路。“好在還有有機果蔬汁産品，未來2年，我們將以此作主打，保健品註冊備案已同步進行。”

　　加量一般貿易，填補損失

　　2014年，跨境電商全面爆發，鮮LIFE把供應鏈放在全國首個綜試區——杭州。副總裁洪宏是杭州地區的負責人。

　　“影響當然有。”昨天，電話那頭的洪宏剛吃完晚飯，提起跨境電商新政，聲調高語速快，可以看出內心的激動。

　　這一個月來，鮮LIFE負責跨境電商的同事們確實切身感受到了新政的挑戰，訂單從過去每天4000多單，減少到最低2000單。商品陸續下架，還得跟粉絲做出解釋。

　　鮮LIFE過去主打食品，後來因為跨境電商紅利，順勢拓展母嬰、保健品、美粧等品類，現在，這些品類或將從在售名單上消失，“目前基本進不來了，我們在下沙的保稅倉6000平方米，空港園區4000平方米，這兩個倉內還有一些貨物，等賣完，就要空倉了。”

　　洪宏説，目前他們處在觀望階段，也將嘗試拓展更多海外品牌，並建立海外倉。

　　不過為了做好充足的準備，他們已嘗試用一般貿易去填補跨境電商的損失。“過去我們一般貿易份額大約佔40%，現在提高到60%，接下去可能還會提高至70%。”這是洪宏的打算。

　　●進口紅酒和牛奶起步的某跨境電商負責人：“幾乎所有商品銷量都攔腰對折。”

　　●德國草藥品牌Salus中國區負責人潘曉雯：“不知7月1日後還能不能賣。今年的雙11鐵定沒戲了。保健品的註冊備案已同步進行。”

　　●鮮LIFE杭州地區負責人洪宏：“加量一般貿易，填補損失。”