從李彥宏內部信看未來行業期待百度深刻變革
- 發佈時間:2016-05-11 01:50:45 來源:京華時報 責任編輯:羅伯特
備受關注的魏則西事件有了最新進展。在國家網信辦會同國家工商總局、國家衛生計生委聯合成立的調查組公佈調查結果後,百度公司高層先後兩天接連做出回應並表態:“將重新審視公司産品的商業模式,強調今後不惜犧牲收入。”對於百度此次的反饋,業界認為,這是百度內部的一場自上而下的反思和變革,百度要度過這次危機,要靠全員重歸價值觀裏的初心。
5月10日上午十點,百度公司董事長兼首席執行官李彥宏在內部信中表示:“重新審視公司産品的商業模式,是否因過度變現而影響用戶體驗,對於不尊重用戶體驗的行為要徹底整改。我們要建立起用戶體驗審核的一票否決制度,由專門的部門負責監督,違背用戶體驗原則的做法,一票否決,任何人都不許干涉。”而在前一天,百度搜索公司總裁向海龍則公開表示:“對於商業推廣結果,改變過去以價格為主的排序機制,改為以信譽度為主、價格為輔的排序機制”。
“這個表態,也意味著百度內部將開啟一場‘自上而下’的變革,”北師大新聞傳播學院執行院長喻國明指出,“而要順利完成變革,重塑品牌價值,對於百度而言無論是高層還是普通員工,都要有破釜沉舟、壯士斷腕的決心,才能在社會公眾心目中重建信任和美譽。”與此同時,知名媒體人秦朔則評論道,“李彥宏的內部信我看了兩遍,覺得是百度多次問題中最為認真和決絕的一次表態。比爾·蓋茨説過微軟離破産永遠只有18個月,説的是商業競爭的殘酷。李彥宏説偏離價值觀離破産只有30天,話裏是苦心也有信心。百度要過這個坎兒,要靠全員重歸價值觀裏的初心。”
據悉,按照整改措施,百度未來對於商業推廣結果,將從過去以價格為主的排序機制,改為以信譽度為主價格為輔的排序機制。而這一整改措施,被認為未來將從根本上改變百度的商業推廣模式。具體而言,每位百度用戶不僅是搜索推廣平臺的使用者、受益者,同時也都能夠參與到監督平臺、監督商戶的過程中。對此,中國網際網路協會特邀專家楊孝文表示,“搜索引擎一定程度上解決了資訊不對稱問題,但解決資訊不對稱的同時也要妥善審查、處理、篩選資訊。魏則西同學的離去我們應該冷靜看待,更應該積極應對,謀求改變,望百度能夠壯士斷腕重審商業模式,堅守用戶至上價值理念。”
“今天,百度能影響的人比以往任何時候都更多,資訊的流動比以往任何時候都更快,市場的環境比以往任何時候都更複雜,好的、壞的、美的、醜的、真的、假的,在網上都有。每天有無數人會根據在百度搜到的結果去做決策,這也對我們的産品理念、行為準則提出了更高的要求。我們要與時俱進,為用戶負責!”李彥宏在公開信中寫道,“這些個措施,也許對公司的收入有負面影響,但我們有壯士斷腕的決心,因為我相信,這是正確的做法!是長遠的做法!是順天應時的做法!”(文/孟凡澤)
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