殘疾人需要服務就撥8890
- 發佈時間:2016-05-10 08:43:13 來源:天津日報 責任編輯:羅伯特
今後,在市殘聯網站上,殘疾人朋友只需提供自己殘疾類別、等級、生活狀況等,後臺就會提供一份實用的政策清單,包括:優惠政策、康復資訊等,由此,殘疾人能全面了解自己可以享受到的福利。實現無障礙呼叫服務,為聾啞殘疾人提供基於短信等呼叫服務;為盲人提供基於語音的呼叫服務。
本報訊(記者 韓雯 實習生 周芝)今年本市為殘疾人辦十件實事確定,開通殘疾人維權熱線,拓寬殘疾人訴求表達渠道,為殘疾人維護自身合法權益提供便捷途徑。昨日從市殘聯獲悉,這項惠殘舉措將於本月15日實施,本市借助8890便民服務平臺為殘疾人提供“專業”服務。今後,廣大殘疾人朋友可以撥打88908890便民服務專線,隨時諮詢相關政策或尋求幫助。
今年5月15日是第26個全國助殘日,開通“助殘一鍵通”,旨在用實際舉措幫助更多需要幫助的殘疾人。本市將12385全國聯網的殘疾人服務熱線並於8890便民服務平臺,殘疾人需要的政策諮詢、權益保障、信訪投訴、生活幫助、辦事指南等社會公益性服務都可以通過一個電話88908890快速得到應答。
本市還將利用短信、微信、手機APP、網站線上、服務窗口等途徑集中受理殘疾人訴求,系統在獲取用戶的需求後,將啟動後臺業務辦理流程,業務流程運作結束後,用戶可憑流程號碼,通過多種方式查詢處理結果。今後,在市殘聯網站上,殘疾人朋友只需提供自己殘疾類別、等級、生活狀況等,後臺就會提供一份實用的政策清單,包括:優惠政策、康復資訊等,由此,殘疾人能全面了解自己可以享受到的福利。實現無障礙呼叫服務,為聾啞殘疾人提供基於短信等呼叫服務;為盲人提供基於語音的呼叫服務,在殘疾人遇到困難時,能足不出戶反映困難和需求,第一時間得到解答與指點。
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