河南商報記者 陳詩昂來鄭州出差的武先生昨天投訴稱，在酒店就餐時，小票和功能表上，一個菜兩個價。

　　酒店解釋，這是電腦軟體的問題，會錯配菜價，但菜價總數是對的。

　　一個軟體讓消費者誤會這麼深?四星級酒店配置這樣的軟體，趕緊給換了吧。

　　【事件】

　　外地人在鄭州一酒店就餐

　　同一份菜有倆價格

　　5月8日，來鄭州出差的武先生致電本報，稱自己在鄭州遭遇了“一菜兩價”。

　　在武先生提供的一份其在鄭州弘潤華夏大酒店的消費小票上，顯示蒜蓉粉絲扇貝和麻辣誘惑鮑魚這兩份分別消費了1272元、623元，前者79元/位，後者39元/位。

　　扇貝的價格，也是此次出現爭議的焦點，也讓武先生疑惑，“我也是出差到鄭州，這樣把外地人宰得這麼狠，不好吧。”

　　在武先生看來，扇貝和鮑魚在河南其他地方吃，十塊八塊也就可以了。

　　因為有最低消費，武先生選擇並接受了酒店服務員提供的一份3500元標準的“包桌”功能表，所以，當時武先生只知道有哪些菜品，並不知道單個菜品的價格。

　　但結賬時，當他找來功能表，看到上面寫著扇貝48元/位的真實價格，讓他認定了“這是家宰人店”。

　　同時，讓武先生無奈的是，16人包間3500元的最低消費，他們11個人並沒吃飽。

　　【解釋】

　　點菜軟體導致菜價錯配

　　但包桌的總價是對的

　　一份菜兩個價格，而且一些菜品菜價偏高成為爭議焦點。

　　對於武先生提出一份菜兩個價格的問題，弘潤華夏大酒店當班工作人員給出的解釋是，點菜軟體導致的菜價錯配。

　　酒店一位張姓當班工作人員介紹，正常點菜的話，消費小票顯示的單個菜價跟功能表上是一致的。

　　而像武先生的“包桌”，服務員一般是在軟體上操作“設大單”，也就是設定好包桌的總價，然後，包桌內菜品的價格會由系統進行自動分配，而不是顯示其真正的價格，“但總價上是按包桌價格來的。”

　　“他只看到了價格高的，沒看到一些菜的價格要比實際的低。”該工作人員稱。

　　隨後，河南商報記者與工作人員一一比照功能表上的價格，再次對小票上所有菜品合計，最終價格為3567元。這個價格，要高於3500元包桌標準。

　　疑問

　　這麼高端的酒店

　　系統為啥有問題?

　　公開資料顯示，鄭州弘潤華夏大酒店為一家四星級酒店。

　　就如其工作人員介紹，武先生就餐的房間全是非洲黃梨，沙發價值36萬元、桌子價值12萬元。

　　武先生説，若真如酒店工作人員所言，只是軟體的問題，那麼這個讓消費者“誤會”這麼大的系統，如何與酒店如此高檔的設施相匹配呢?

　　而一位工作人員回應説，酒店目前使用的是中軟，已經是酒店系統裏面最好的了。

　　明令禁止設最低消費

　　為什麼還有?

　　對於“最低消費”這一問題，弘潤華夏酒店的工作人員並未否認。

　　一位工作人員這樣告訴河南商報記者，你可以去問問其他酒店，他們一些特殊的房間，因為有運營成本的存在，都是會有最低消費的。

　　而河南商報記者了解到，從2014年11月1日開始實施的、由商務部和國家發改委聯合發佈的《餐飲業經營管理辦法(試行)》中，是明確規定禁止餐飲經營者設置最低消費的，而且，對於違反規定的企業，將會面臨最高3萬元的罰款。消費者遇到這種情況，可撥打12312進行投訴。