隨著物聯網、大數據、觸覺以及感測器等技術的迅速發展，機器人的智商不斷提高，靈巧性、柔變性、智慧性越來越好，所能勝任的工作範圍不斷擴大：不僅能幹程式性體力活，在複雜的智慧領域也開始嶄露頭角；不但可以替代手工操作，還可以替代腦力勞動。人們望著這些幹活又快又好、不知疲倦的傢夥，難免擔心哪天飯碗不保。

　　程式性工作是機器人的拿手好戲

　　忽如一夜春風來，身邊不少工作崗位已換上機器人，從物業保潔到餐廳服務員，從大型表演中的群體伴舞到醫院裏的醫療診斷，機器人正全面走進人們的生活。不難發現，機器人的喜好主要集中在程式性工作和智慧性工作上。

　　程式性工作是機器人的傳統優勢項目。受軟體程式驅動，工業流水生産線上的程式化工作機器人可以勝任許多工作：切割、焊接、裝配、噴漆，、包裝、搬運等，相比人類，它們不怕臟、不怕累、不怕危險，盡其所能做到至善至美、無可挑剔。

　　近年來，智慧性複雜工作也被機器人盯上。像智力搶答、下象棋等腦力勞動，智慧機器人都能夠勝任。以往，根據現場情況作出選擇和判斷是機器人缺失的一環，進入物聯網、大數據時代這個問題迎刃而解：大數據能夠告訴機器人以往人類的經驗，物聯網和感測器能延伸機器人的神經感知系統，這樣機器人就具備了學習能力和自主判斷能力。不久前，谷歌的人工智慧程式“阿爾法圍棋”就在比賽中戰勝了歐洲職業圍棋冠軍。智慧機器人綜合智力正在接近人類，越來越精密、精緻、精靈化，其靈活度、準確率和自主判斷能力與人相比有過之而無不及。在複雜的專業技術工作上，機器人也不甘落後，例如判斷醫學X光片的準確率可達98%以上；在其他如文書等許多常見工作中，智慧機器人也可勝任。

　　當然，機器人還不完全具備情感、個性、意識、道德等人性，也不具備創新創意創造能力，這決定了它們還難以企及藝術設計、感情陪護等個性化創意性工作領域。

　　積極應對機器人代工的挑戰

　　隨著技術進步，機器代替人成為一種趨勢。從原理上講，普通機器人屬於工具型，是對人手腳運動器官的延展；而智慧機器人是對大腦的延伸外加對手腳的替代。如今的機器人不僅可以輕易取代“藍領”崗位，還盯上了很多“白領”崗位。有專家預測，未來30年內，現有50%的崗位或被機器人取代。智慧機器人的廣泛應用，不僅是搶人飯碗這麼簡單，還會引發人類社會深刻的變化，需要及早作出妥善應對。

　　以往歷次工業技術革命初期帶來的工人失業，很快會被新出現的崗位彌補並反超。同理，伴隨機器人自動化效應，也會有新的崗位出現。當然，這需要人們學習新技能、增強創新創意、人際交往和團隊合作能力等，以適應勞動力市場的變化，找到新的調適方式。

　　儘管如此，智慧機器人革命所帶來的挑戰可能出乎意外：一是智慧機器人迅速發展所新增的就業機會可能少於所取代的崗位；二是人類將面對尋找生活意義的“極大挑戰”——工作不只為求得溫飽，也為找到生活的意義。進入智慧機器人時代，如果工作不需要你了，休閒成了一種生活方式，該如何尋找自身定位和生活意義？

　　此外，有科學家還擔心機器人智力超過人類，尤其擔心人工智慧自行設計、自行發展，會給人類社會帶來難以預料的危險。物理學家史蒂芬？霍金曾表示，與其擔心誰來控制人工智慧的問題，人類更應該擔心的是，人工智慧到底願不願意受人類控制。這意味著，既要充分發揮機器人服務人類社會的正能量，又要防患于未然，將人工智慧的潛在風險控制在可以承受的範圍之內。

　　總之，機器人是人類創造出的新一代生産和服務工具，可以取代人力完成許多工作，造福人類社會。我們掌握好機器人的性能特長，就可以將其安置在合適的工作崗位上，集中精力專注做好機器人難以企及的工作。這其中重要的對策之一，是有意識地調整教育專業方向，優化人才培養結構；個人也應有針對性地提高自身能力和素質，採取積極的應對措施化解消極因素。

　　（作者單位：國務院機關事務管理局）