“五一”小長假催熱實體經濟

　　晴好的天氣、適宜的氣溫，今年的“五一”小長假中很多人選擇邁出家門外出，壓抑許久的購買力也在小長假集中爆發。與往年相比，主推體驗式服務的廣州蘇寧易購門店在此次“五一”期間大放異彩。

　　據廣州蘇寧易購公佈的數據顯示，“五一”期間，廣州蘇寧易購線下門店銷售規模同比增長31%，蘇寧易購直營店銷售為去年同期的15倍多，價格、體驗、服務成為推動廣州蘇寧銷售火爆的發動機。

　　體驗式消費升溫客流迎來“井噴”

　　近年來，隨著消費升級的持續，消費者對産品體驗的要求越來越高，體驗式消費升溫，以O2O體驗為王牌的蘇寧易購雲店的成了用戶線下體驗的“新天地”，在此次“五一”小長假期間，廣州蘇寧易購雲店獨特的體驗式消費表現搶眼。

　　在廣州蘇寧易購正佳雲店，遊戲體驗區、攝影課堂、餐飲課堂等體驗式場景應用，吸引了大量的消費者。在現場可以看到，與普通商場不同的是，人們在蘇寧易購雲店各個體驗區的逗留時間特別長，很多人在體驗後選擇當場購物。

　　“我們‘五一’期間三天的平均進店人數超10萬人。”廣州蘇寧易購正佳雲店店長這樣表示。此外，引人注目的是，店內還有阿爾法1S機器人、優必選積木等多款新奇特産品和海爾hello kitty 洗衣機等多款C2B反向定制産品。

　　蘇寧易購線下玩法多穩坐3C家電消費“第一主場”

　　對於家電零售行業來説，每年“五一”小長假都是上半年的促銷重頭戲，如何創新玩法吸引消費者，各商家絞盡腦汁。在剛剛過去的“五一”小長假，廣州蘇寧易購提出“5動全城 1降到底”的消費口號，並祭出價格、體驗、服務三個撒手锏，一舉搶佔了大部分市場。

　　小長假消費當然離不開低價，此次“五一”期間，蘇寧易購共投入10億資源、1000萬爆款商品，滿足消費者的低價訴求。蘇寧雲商廣州大區總經理顧蔚更是直言，降價是此次“五一”大促的主旋律。與此同時，一系列創新玩法也讓廣州蘇寧易購門店在此次五一消費高峰期搶盡風頭。

　　“五一”期間，廣州蘇寧易購門店推出一對一導購服務的金牌V購、門店自提、掃碼購、貨物自提等服務，這些特色服務給廣州蘇寧易購“五一”線下大賣加分不少。根據廣州蘇寧易購發佈的數據，此次“五一”小長假期間，以手機、彩電、空調為代表的3C家電産品仍然是消費主力，線下31%的高額增速也讓廣州蘇寧易購繼續穩居3C家電零售“第一主場”。

　　數據：全渠道是未來家電零售主流趨勢

　　2015年，在整體經濟下行的壓力下，中國家電産業依然保持較好的增速。根據全球著名市場研究公司GfK公佈的數據，消費升級助推技術消費電子産品市場增長，2015年家電銷售額同比增長5.2%，其中蘇寧增幅和佔比均領先市場，規模依然穩居家電零售第一。

　　GfK數據顯示，2015年家電市場價格競爭雖然很激烈，但趨優消費仍大幅推動高價位段增長，主力渠道佔有天然優勢。以洗衣機品類為例，2015年洗衣機整體零售額同比增長3%，而蘇寧同比增長卻超過了35%。同樣在高端産品市場，高端機型對渠道的貢獻加大，4K電視、滾筒洗衣機、對開多門冰箱等高端機型，蘇寧佔比遙遙領先其他渠道，有效地拉動了增長。

　　在頗受關注的農村市場，各類渠道加大向三、四級市場滲透擴張，其中蘇寧在農村市場增速迅猛，2015年蘇寧在三、四級市場的冰箱銷售同比增長13.6%，洗衣機同比增長14%，在行業內處於領先地位。2016年蘇寧將加速連鎖佈局，計劃在一、二級市場新增雲店133家，其中與萬達合作76家，三、四級市場新開1500家蘇寧易購直營店，預計到年底完成2500家直營店的佈局。

　　評論：體驗式服務拉動家電消費升級

　　業界人士分析，經歷了十幾年的“五一”假日消費正趨多元化，伴隨著我國消費結構全面優化升級，傳統的促銷方式已經不能滿足現在的消費者，當下消費者更加注重體驗、服務，此次“五一”小長假期間廣州蘇寧易購連鎖店優異表現正是驗證了這一未來消費趨勢。

　　中國正在成長為全球家電製造中心，但是低端化、高庫存、價格戰已經成為影響我國家電行業發展桎梏。當前家電市場出現的種種困境，已經説明瞭傳統的模式在新的經濟環境下難以給企業提供更多的助力，這個時候需要一個全新的通路讓家電企業再次進入一種發展快車道，而供給側結構性改革的實施則可以推動家電産業在當前的經濟環境下實現轉型升級。

　　不久前在蘇寧易購2016年度全球家電合作夥伴大會上，蘇寧面向各大家電廠商發出的“千萬台家電單品標書”以及圍繞用戶、渠道、服務擺出的 “黃金戰陣”，無疑是對當前供給側結構性改革的一次有力呼應。

　　在蘇寧模式的推動下，以用戶為導向的縱向一體化資源調配將成為家電産業主流的發展模式，它將加快渠道、終端的資源流通速度，解決當前困擾整個行業供需錯位的問題，同時，還將推動家電産品的結構性升級，讓採購和生産端更為有序而富有效率，促使家電企業擺脫低端化競爭，並走出低級價格競爭的泥潭。（文/薛松）（特稿）