五一消費謹防返券陷阱
- 發佈時間：2016-04-29 07:31:45 來源：燕趙晚報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （記者 陳霞）伴隨五一臨近，各類購物消費高峰次第來臨。昨日，河北省消費者協會特別發佈消費提示，提醒消費者謹防返券消費陷阱。
省消協提醒消費者，要慎防商家通過限制價格迫使消費者被動重復購物。例如，商家採用滿一定數額即獲得返券的優惠形式，經常是限了單品再限單價，在價格的設定上煞費苦心。如消費者購買某品牌商品滿100元送20元代金券，而商品的價格卻設定為99或199元，事實上，造成消費者僅差1元卻不能得到代金券。此外，餘額同樣也不能得到代金券，而消費者如欲得到代金券，不得不被迫購買一些不必要的商品。
在返券促銷中，還有一些商家設置限定商品陷阱。有些商品不列在返券活動之內，而消費者事先不知情，購物之後才發現根本不能得到代金券。當商家認為某類商品利潤不夠支援返券的成本時，就可能隨時取消該商品的返券。商家此種做法違反了誠實信用、公平交易的原則，侵害了消費者的合法權益。
此外，還有一些商家玩返券不找零陷阱。之前就有投訴案例反映消費者自己有100元的返券，當他面對一個120元的商品和一個80元的商品時，通常會選擇後者，因為這100元的返券好像是“免費的”，即使損失20元也無所謂了。商家就是利用消費者這種心理，將80元的商品利潤設得較高，再加上不給顧客找回的20元，貌似商家優惠力度很大，實則商家反倒成了贏家。
在返券消費時還有一些商家限定諸多限定條件，令消費者雲裏霧裏不知所措。商家宣傳時沒有明示使用條件，消費者使用時被告知需要消費滿了一定金額才可使用，否則作廢。
值得關注的問題還包括，很多商家返券購物不承擔三包責任。當消費者利用返券所購商品出現品質問題，要求退貨時，商家的做法幾乎如出一轍。參加返券的商品如要退貨，均要將返券部分的現金扣除。有的商家甚至規定，返券所購商品不予退還。
河北省消協提醒消費者，當遇到商家返券消費陷阱時，可直接向工商機關、消費者協會進行申訴或投訴，依法維護自身合法權益。
