積分兌換只限于單一商品、年末積分清零……過去，不少消費者都會因為積分問題而煩惱，有的甚至與商家鬧得不愉快，但未來，一種新的積分存儲和兌換方式或將打破以往的局面。25日，一個全新的積分平臺——格格積分在中山上線。據了解，這一平臺能夠實現不同商家的“積分”通兌，上線當天，有7家企業簽約加入該平臺。

　　中山市個私協會中小企業零售行業工作委員會會長汪東榮認為，格格積分是中山中小型零售企業攜手探索抵禦電商衝擊之路的一次有益嘗試，“受電商企業的衝擊，目前中山中小企的經商環境十分嚴峻，希望能夠借助網際網路技術得以緩解。”

　　顛覆傳統共用積分使積分不再“雞肋”

　　在發佈會現場，廣東格格積分運營系統有限公司董事長黃小綱介紹，傳統的積分機制已不適應現今人們的消費習慣，這些由商家自己制定的積分制度通常是使用限制多、兌換繁瑣、自動清零、難以流通。如A商家“發行”的積分，B商家不給予通兌，同時，積分無法轉讓、贈送，導致積分發行的商家品牌傳播十分有限。

　　但商家在加入格格積分平臺後，其發行的積分屬於“資産型積分”，具有贈送、合併、集中、便利流通的功能。商家在這個平臺上可以自由發行積分，商家通過發送積分給用戶，達到快速擴散品牌、增加粉絲的效果。商家還可以根據淡旺季設置積分抵換現金的比例，促進營業額的提升。

　　“打個比喻，過去消費者在壹加壹消費所存儲的積分，只能在該店或旗下的分店使用，若消費想用這些積分在中智藥房買東西，是不可能的。但如今，只要這兩個商家都加入了格格積分平臺，那麼他們的積分就可以相互流通了，消費者無論手持哪一家的積分，都可以到對方商家進行消費抵換等。”黃小綱表示。

　　對於用戶而言，通過活動或消費獲取的積分可以在格格積分平臺上全網通兌，不受單一店家、商圈限制。此外，積分還可用於贈送、合併與支付。不同商家的積分可以合併使用，這樣的設計使得積分不再“雞肋”。

　　攜手共贏不同商家將結成“利益共同體”

　　草原上品是一家蒙古菜美食店，在開業的這一年多時間裏，其也曾絞盡腦汁吸引顧客，團購，設置會員制，充值優惠等，一個個促銷活動、優惠接踵而至，但效果均不算理想。隨著團購熱潮的退卻，爆發性的消費熱度很快冷卻。“現在的團購熱度不比從前了，對消費的促進作用並不大。很多客人也認為團購消費有時候並不比到店現場消費便宜。”草原上品經理張恒説道。

　　“曾經我們也想聯合其他商家一起策劃優惠或搞聯盟活動，但經過走訪後發現，僅靠單一商家自身發動操作，十分困難，最終沒能與其他商戶達成合作。”張恒表示。

　　草原上品的經歷僅僅是中山十多萬中小實體商戶的縮影。如何吸引消費者進店消費，一直是商家永恒的話題。而格格積分這類共用商業資源的平臺，能否成為商家“吸粉”的新殺手锏？剛加入平臺的商戶均表示對其有信心。

　　首批加入格格積分平臺的中山市韓邦汗蒸生活館負責人陳菁表示：“這是一種新的積分兌換模式，在消費者有利可圖的情況下，商家也能透過彼此的積分引來新顧客消費，實現共贏。”

　　另一家商戶中山市喜之龍酒莊的總經理陳文海也認為，格格積分平臺與以往的團購不一樣，團購是一種線上應用。實體商戶有被網際網路渠道商“剝削”的嫌疑，商家通過加入渠道平臺，希望將線上應用的點擊量導流到實體店中，但這種導流需要商戶作出讓利和犧牲，而中間的大部分差價則被網際網路供應商所卷走。而格格積分平臺不需要商戶做出讓利，各商戶加入平臺的成本極低，也不需要購買競價排名和搶首頁賣廣告，而各商戶間也不再是競爭關係，而是能夠實現客戶共用的、積分共用的合作關係。

　　拯救實體線上積分線下使用顧客二次消費

　　當下“生意難做，店不好開。”成為許多實體商戶共同的心病，線下商業“有些冷”。許多業界人士認為，這與電商的競爭和分流有著密不可分的關係。

　　汪東榮認為，不僅是中山，放眼全國，線下實體店的生意都不是很好做，而中山還有一個特殊的情況影響著線下消費，那就是人們的消費習慣。由於中山比鄰港澳，中山人鍾情于到那裏購物消費，這在一定程度下影響了本地消費。

　　事實上，為了“拯救”線下實體店，不少商戶都曾經探索與線上“結盟”，尋求出路。數年前興起的“團購”以及現在流行的外賣APP，都是實體店與網際網路技術的有效結合。

　　汪東榮表示，作為一種新的網際網路技術，格格積分對中小商戶最吸引的地方在於，通過網際網路技術實現各商戶客源的打通。除了積分共用外，商家之間還能實現客源共用，可以説格格為商家提供了一種新型的精準行銷手段。“雖然積分是線上的産物，但這些積分可以在各店內消費抵扣，這無形中就把消費者引導到線下消費了，這將刺激線下消費。”

　　而記者了解到，在嚴峻的線下經商環境下，中山零售協會也在推動行業的良性發展，近年來先後舉辦了多個培訓課程和研討會，為商戶分享成功的經營經驗，希望促進小商戶間形成更強有力的結合。而這樣的願景與區塊鏈積分平臺系統所能實現的功能是不謀而合的。廣東格格積分運營系統有限公司董事長黃小綱就表示，“以區塊鏈技術為基礎所構築的格格積分平臺，能夠實現不同商戶間的積分系統打通，而共用積分的本質是客戶源的共用。再次，也能激活積分機制的‘初衷’，充分引導二次消費、多次消費，增加客戶的粘合度。”伍傑 鄧泳秋