國家旅遊局啟動《導遊領隊引導文明旅遊規範》試點
- 發佈時間：2016-01-13 07:33:00 來源：京華時報 責任編輯：羅伯特
京華時報訊（記者田虎）1月8日，國家旅遊局在中青旅先期啟動《導遊領隊引導文明旅遊規範》試點工作。記者了解到，未來《導遊領隊引導文明旅遊規範》還將與《遊客不文明行為記錄暫行辦法》産生聯動，共同引導遊客文明旅遊。
據了解，中青旅一方面將面嚮導遊、領隊徵集引導文明旅遊的建議意見以及具體的引導案例，另一方面也要求導遊領隊將文明旅遊引導工作以及遊客在旅遊過程中的不文明行為記載入領隊和導遊的工作日誌，通過後續對這些資訊、數據的分析，總結遊客不文明行為的規律，以便從産品設計、行前説明、導遊領隊行程中的服務入手，有針對性地加以引導。據中青旅副總裁李京介紹，中青旅接受國家旅遊局委託編寫了行業標準《導遊領隊引導文明旅遊規範》，未來將面向全行業開展培訓。“此次試點工作，希望通過中青旅的探索，為全行業提供經驗做法，為引導遊客文明旅遊、提升遊客文明素養做出一些貢獻。”
國家旅遊局監督管理司副司長唐兵表示，該試點工作是國家旅遊局開展的一系列促進文明旅遊工作的重要一環，而針對頻頻發生的不文明旅遊行為，國家旅遊局近年來開展了“為中國加分－文明旅遊公益行動”、網上文明旅遊“百日百題”競答、中國好遊客評選等活動，進行正面引導和宣傳。同時也出臺了《遊客不文明行為記錄暫行辦法》等規範性文件，對遊客不文明行為予以記錄和發佈，對不文明旅遊者進行譴責和懲戒。“導遊、領隊在帶團過程中可以根據規範的內容對遊客的不文明行為提示和勸阻，對於極端行為，也可以記錄下來，並向旅遊主管部門上報，從而和《遊客不文明行為記錄暫行辦法》産生聯動。”
