近日，蘇寧易購旗下第三方支付公司“易付寶”發生多起集中盜刷事件，200余名消費者累計被盜刷近百萬元人民幣。同一時間，央視曝光個人資訊買賣黑色産業鏈，個人資訊安全問題讓大眾繃緊了神經。

　　據央視報道，犯罪分子之所以能輕易獲得市民銀行卡資訊，與市民安全意識較低，隨意點開釣魚短信或連接免費WiFi有很大關係。業內專家指出，在這樣的黑色産業鏈面前，客戶和銀行同為受害者，消費者應重視對個人資訊的保護，與銀行共同管理風險，建立安全用卡環境。

　　“易付寶”在4月8日晚至4月9日淩晨集中發生多起銀行卡快捷支付賬戶盜刷案件，消費途徑以話費充值為主，盜用金額由幾百至幾萬元人民幣。

　　據受害人王先生介紹，8日晚上七點多，他在短短4分鐘內先後收到廣發信用卡發來的7筆消費提醒，由於觸發了廣發信用卡異常消費自動凍結機制，王先生的信用卡被暫時凍結，多筆交易未成功。收到異常提醒後，王先生緊急挂失了信用卡。

　　王先生告訴記者，此次盜刷事件讓他對第三方支付賬戶的安全性産生了疑問，“想想卡不離身卻被盜刷還是心有餘悸，多虧廣發信用卡及時啟動異常消費自動凍結機制，成功攔截了多筆消費，避免更大損失。”王先生説。

　　據了解，運用網際網路、大數據等新技術進行風險管控一直是廣發信用卡在“網際網路+”時代關注的重點。廣發信用卡擁有7×24小時不間斷監測系統，能通過智慧邏輯和精準的數據模型監測客戶消費行為，判斷客戶消費是否異常，並及時通過短信或電話與客戶進行確認。據統計，2015年超過95%的交易欺詐案件是該行主動偵測發現，其中45%左右的案件由於介入及時未對客戶造成資金損失，80%的盜用金額能夠被及時攔截。

　　在加強交易監測的同時，廣發信用卡也非常注重風險的主動防範，不斷前移風險接入點。據了解，2015年廣發銀行共為十幾萬可能涉及風險的客戶發送風險提示短信，主動外呼數萬名客戶告知卡片潛在風險。

　　從央視的曝光不難看出，面對個人資訊買賣黑色産業鏈，客戶和銀行都是受害者。記者了解到，近年來針對越來越普遍的網路盜刷、電信詐騙等案件，各大銀行也持續通過技術、産品和服務創新提高風控能力，維護消費者和銀行自身權益。如廣發卡在業內率先推出“交易安全衛士”，將網路、電話和ATM等幾種常見的盜刷情形延展到賠付範圍之內，成為業內唯一一家承諾“憑密交易”也可申請賠付的銀行。

　　業內專家表示，“網際網路+”時代需要持卡人和銀行共同管理風險，才能全面保障信用卡資金安全。記者了解到，目前廣發信用卡已建立業內首個持卡用戶全面自主管理卡交易的服務平臺——交易開關，持卡人可通過95508、手機銀行等渠道自主設置所需交易功能，如在境內時關閉境外交易的“開關”，防止卡片在境外被盜刷，通過自主操控交易開關保障用卡安全。

　　銀行相關人士提醒，個人資訊與有形資産同樣重要，應該引起持卡人的重視。不要輕信不明電話和短信，留意短信中的提示網站是否與銀行對外公佈的網站域名一致，任何情況下都不能向任何人透露自己的動態驗證碼和卡片安全碼。發生盜刷後，應第一時間聯繫銀行凍結卡片，並立即向警方報案，保存立案回執和取現憑證等證據，防止損失繼續擴大，保證有據可查。