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餓了麼:不只是網路訂餐平臺

  • 發佈時間:2016-04-22 01:05:54  來源:經濟參考報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  餓了麼已不再是一家簡單的網路訂餐平臺。

  4月13日,餓了麼創始人兼CEO張旭豪發佈內部郵件,除了公佈阿裏和螞蟻金服聯合投資餓了麼12.5億美元之外,還描述了餓了麼作為“網路訂餐平臺”在龐大的到家服務市場中更廣闊的未來。

  此前,在數據中國與網際網路發展高峰論壇暨2015年度“網際網路+”優秀案例發佈會上,餓了麼副總裁郭光東就透露,除了現有的餐飲配送業務,餓了麼已經將觸角延伸至商超配送等其他領域。餓了麼總體的目標是,“連接跟吃有關的一切”。

  2009年就已經創建的餓了麼是餐飲O2O領域的一個先行者。創始人張旭豪在一開始以所在學校上海交大作為起點,用有限的力量集結了第一批餐飲店舖的加盟,隨後開始拓展至整個上海地區的高校。這一拓荒邏輯符合最基本的現實:在用戶層面,餐飲外賣平臺的用戶以80、90後年輕人為主,高校學生是其中的消費主力。

  據了解,截止到2015年年底,餓了麼有超過12000人的規模,覆蓋中國300多個城市,每天最高訂單達到330萬,一天交易額最高達到1億人民幣。

  在張旭豪的視野中,餓了麼不是一家只做外賣的網際網路公司,而是具備更多的延伸空間,這才是平臺企業真正的價值所在。這意味著,外賣可能只是個起點。因外賣而搭建起來的服務框架,在未來可能因平臺效應而不斷發酵,衍生更多的産品和服務。

  “我們以前的口號是‘叫外賣上餓了麼’,現在要轉化成‘美好生活觸手可得’。我相信餓了麼今天不是只能提供早餐、午餐、下午茶、咖啡、蛋糕、晚餐、夜宵的服務。隨著物流能力越來越強大,我們能夠提供更多的到府服務。”張旭豪在餓了麼內部年終頒獎禮的講話中説道。

  至於餓了麼對普通用戶的意義,郭光東在“網際網路+”優秀案例發佈會上分享心得時也津津樂道,“我們的發展方向是,每個人打開餓了麼之後,會看到跟別人不一樣的頁面,通過大數據的運算,能夠知道你喜歡吃辣的,還是甜的,或者新開的餐廳是否符合你的口味,會推薦給你。”

  餓了麼在不斷拓展外賣品類、完善食品安全問題的把控機制的基礎上,還會在物流、流量、大數據等方面做出更深的拓展。

  為解決“最後一公里”問題,餓了麼近年一直在網格化的即時配送的物流體系上不斷佈局。通過自營物流、專業第三方物流、閒散的社會化物流,幾大渠道共同建立起本地生活服務的即時配送生態系統。在這方面,餓了麼一直葆有開放心態,積極探索與外界的合作。

  如今,餓了麼已經開始在全國範圍內邀請第三方物流合作,並向加入蜂鳥配送的夥伴提供標準化流程的系統、補貼(獎勵基金)、物資、培訓等支援。未來,不止是送外賣,更多本地生活的配送也將依託于這一物流平臺。

  張旭豪在接受媒體採訪時曾説:“餓了麼將整合多方力量,搭建區域物流交易平臺,服務電商流量平臺和雲端大數據平臺,向整個O2O行業提供基礎物流、流量和大數據服務,構築服務業電商生態。”

  在如今的城市生活中,以餓了麼為代表的網路訂餐平臺,已經成為許多用戶新的生活方式,成為大家便捷生活的重要組成部分。

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