支援員工是最好的品牌宣傳
- 發佈時間：2016-04-20 09:29:20 來源：中華工商時報 責任編輯：羅伯特
4月17日，在北京東城區，一位順豐快遞小哥在派件過程中與一輛黑色京B牌照小轎車發生碰撞，隨即，小轎車司機就下車連抽快遞小哥耳光，並且破口大罵。順豐公司了解該事件後，已向警方報案，在微網志等公開渠道對私家車車主的行為進行譴責，並在公開信表示了其力求維護快遞小哥權益，追究私家車主的決心。
快遞行業是因網際網路發展後興起的新興服務産業，快遞小哥穿梭于馬路和小區道路上，他們或騎著電動車，或騎著三輪車，無論風吹日曬，總能看到他們繁忙送快遞的身影。飛速發展的快遞行業，也引發了一系列社會問題，比如此前，快遞員到小區樓上送快遞，下樓後快遞被偷；比如快遞員在送貨過程中不小心碰撞到別人的車子等等，無形中，快遞員似乎成為了“弱勢群體”，他們的諸多權益無形中也受到侵犯。
所以，此次順豐小哥被打事件發生後，順豐公司的及時反應速度值得為他的企業公關點讚。更為重要的是，順豐不僅在維護自己員工的利益，更呼籲廣大群眾要對整個快遞從業人員給予尊重和支援，如此既讓員工感受到溫暖，又在社會公眾面前建立起順豐的社會責任形象。無疑讓大家感受到順豐滿滿的“人情味兒”，這亦是企業最大的品牌宣傳。
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