“隨著技術在O2O領域中的逐漸滲透，O2O已進入為商戶賦能的新技術時代，未來的O2O將通過技術最大限度提升線下産業的效率，實現多方共生共贏。”

　　這是百度副總裁、百度糯米總經理曾良在2016中國電子商務與O2O領袖峰會上的表態。懶人經濟的崛起使得O2O獲得了長足的發展，在經歷了千團大戰的野蠻生長階段之後，O2O未來將通過“四項智慧”為商戶賦能、通過場景化生態下的千人千面服務，引領O2O進入新技術時代。

　　開創場景化生態

　　隨著對消費數據的深度挖掘，百度糯米已實現用技術打通各大品類，以點帶面協同發展。隨著聯消體系的升級，百度糯米可以基於場景和人群畫像自動識別用戶的需求進行有針對性的推送，形成類似“電影、餐飲、KTV、酒吧、代駕”的聯消品類推薦路徑。

　　同時，基於用戶在百度的每一次搜索和在百度糯米的消費，百度糯米為每一位用戶建立了標簽。基於這些標簽，百度糯米能夠為用戶提供千人千面的場景體驗。每一個不同特質的用戶，都會獲得專屬於自己的推薦頁面。

　　降低商家試錯成本

　　“商戶賦能”是O2O領域的全新概念，這一概念的背後是百度糯米提出的“四項智慧”服務。而歸根結底，“四項智慧”服務的背後，依舊是技術在發揮重要的作用。

　　據悉，百度糯米將在技術支援下成為一站式的智慧平臺，為商戶提供智慧選址、智慧開店、智慧運營和智慧管理四項智慧服務，讓商家更好地開展自行銷，提高運營效率，為商戶賦能。

　　智慧選址能夠為商家提供最佳開店地點決策；智慧開店可通過模板化的店舖頁，讓商家無需額外支出精力和時間設計線上店舖頁面。而在去年推出的“糯米+”戰略體系下，由小美科技、美味不用等、客如雲等組成的B端服務聯盟將能為商戶提供從線上排隊點餐到招聘及CRM管理在內的日常運營服務。同時，自助式的活動設置以及投放競爭力預判，將能為商家在自主行銷中的活動提供決策依據和參考。商家通過競爭力預判，自行調整活動的優惠金額等選項，分析結果一目了然，商家不再需要承擔高昂的試錯成本。

　　除此之外，通過線上下門店部署智慧硬體，百度糯米為商家提供了定制的大數據分析報告及數據管理平臺産品店舖統計。這一産品在上線之初便幫助一位商家解決了困擾其許久的經營難題，迅速實現了單周營業額50%的上升，新客率上升90%。

　　事實上，隨著O2O新技術時代的到來，商家、用戶和平臺自身對技術的渴望將愈加強烈，並將改變O2O的競爭模式。（李致）

　　■ 相關新聞

　　百度糯米增長提速

　　數據顯示，中國每年有6000億的KTV市場，O2O滲透率不足3%；萬億級別的餐飲市場，O2O滲透率也尚不足10%。這表明，中國O2O是一片尚有極大潛力可挖的藍海市場。

　　在目前O2O滲透率最高的電影品類上，百度糯米從去年“7·18”暑期大趴的20%市場份額，到七夕的25%，直到2016年春節檔，百度糯米佔據28.3%的市場份額，位列所有觀影平臺第一。而在O2O平臺尤為看重的造節行銷方面，百度糯米去年接連舉行“3·7女生節”，“5·17吃貨節”等節日大促，取得了交易額的螺旋式上升。

　　易觀智庫數據顯示，受益於節日行銷的成功，2015年第四季度，百度糯米生活服務品類交易份額為23.3%；團購市場份額升至22.7%，與上半年份額相比，增幅高達67%；而作為生活服務交易類平臺高頻業務與最大營收品類的餐飲領域，百度糯米市場份額達26.3%。

　　百度糯米去年所取得的成績，很大程度上需要得益於技術在O2O中的滲透。新技術時代的O2O不僅能夠通過大數據指導造節行銷和線下地推，提高O2O平臺的人效、降低運營成本，同時也能夠為O2O全産業鏈開創場景生態、提供千人千面服務以及為商戶賦能。