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服務品質比價格重要

  • 發佈時間:2016-04-19 22:30:51  來源:國際商報  作者:李鵬  責任編輯:羅伯特

  日前,普華永道全球監管事務主管合夥人JanMcCahey到訪北京,記者就普華永道如何推動中國與全球分享業務經驗及中國審計服務招標等問題,對她進行了專訪。Jan認為,在審計服務招標中,會計師事務所收費高低並不是最重要的因素,審計服務的品質才是最重要的。提供審計服務的會計師事務所和審計服務團隊人員的資質、資格,在行業內的聲望和相關的審計經驗,以及與被審計單位管理層的溝通能力等,這些因素都應該是在招標中被重點考慮的因素。

  問:普華永道在中國維持一個怎樣的運作?怎樣推動中國成員所與普華永道全球網路分享經驗?

  答:普華永道中國為全球第二大經濟體提供專業服務,在普華永道全球網路裏佔有重要的位置。在中注協舉辦的全國100強會計師事務所的綜合評比排名中,普華永道中國連續13年排名第一。目前,普華永道中國在全國15座城市擁有分支機構,我們的目標是在中國各個主要經濟城市都留下我們的足跡,建立相應的辦公室,為當地的企業提供更好的服務。

  我們在全球網路中擁有各個領域的專家。對普華永道在中國的客戶來説,如果以前我們在其他國家已經積累了相關服務經驗,就可以利用這些經驗給我們中國的客戶提供更好的服務。同樣,我們在中國取得的服務經驗同樣也會分享給其他國家。

  問:按照中國監管部門的要求,普華永道中國提高了持有中國註冊會計師資格的人員比例,這是否會影響到普華永道中國對跨國公司的審計品質,尤其是涉及美國、歐洲的審計服務。

  答:在滿足中國監管部門要求的前提下,我們可以很好地保證審計服務品質,這也包括對跨國公司審計客戶提供的國際服務。

  長期以來,我們有很多國外的專家及合夥人來中國工作,通過工作中的合作與交流,中國本地的團隊掌握了外國的知識及經驗;同時普華永道中國也利用國際網路創造了很多海外工作實習的機會,通過海外工作實踐,我們培養了大量即了解本地會計知識,也掌握國外實踐經驗的專業人才。這些都能夠保證我們為中國及海外客戶提供各種優質的專業服務。

  問:在中國,越來越多的審計是通過招標完成的。您認為購買註冊會計師服務除了收費之外,還需要考慮哪些因素?

  答:我認為主要有四個方面的因素需要重點考慮。首先,審計品質是最重要的因素。包括提供審計服務的會計師事務所和審計服務團隊人員的資質、資格,在行業內的聲望和相關的審計經驗,以及與被審計單位管理層的溝通能力等,這些因素都應該在招標中被重點考慮。

  其次,審計效率因素,即會計師事務所能否高效地為企業提供審計服務。包括在企業所在地是否有會計師事務所的辦公室,能否派出一個團隊及時地為客戶提供服務。如果客戶在不同國家、不同地區都有分支機構,那麼會計師事務所在相應的這些國家和地區是否也有分所或者網路成員所可以提供及時便利的服務,與當地管理層進行有效的溝通等等。

  再次,其他增值服務。審計工作成果不僅僅局限于一份審計報告,更多的是公司希望通過審計來了解公司的運營情況如何,內部管理系統是否完善,在行業中的地位等等。這些都要求註冊會計師擁有豐富的行業經驗並能夠運用高科技的手段在審計過程中對管理層關注的資訊進行有效分析,在審計服務以外提供其他增值服務。

  當然,審計費用也是一個非常重要的考慮因素。但審計費用不應該能成為選擇註冊會計師服務的決定性因素,它應該與其他因素結合在一起綜合考慮,在同樣標準的情況下選擇一個物美價廉的審計服務。

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