結賬多收三毛 超市賠償五百
- 發佈時間：2016-04-19 07:52:14 來源：天津日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 梁素梅）超市因工作疏忽，一瓶醬油結賬時多收了三毛錢，結果在消協的調解下，賠償了消費者五百元。
近日消費者許先生在東麗區惠樂超市購買商品結賬後，發現所購1.8L瓶裝醬油收銀價格比貨架價簽高出了三毛錢，遂與超市收銀員理論此事，要求退還多收的金額。僵持近一小時，超市方始終沒有為他解決。許先生向88908890熱線反映超市價格欺詐行為，要求按照法律規定賠償損失。
許先生的投訴由市消費者協會分撥到東麗區消費者協會。調解中，東麗消協指出超市以低價招徠顧客並以高價進行結算，屬於價格欺詐。依據《消保法》的規定，最終惠樂超市向消費者道歉，並賠付消費者許先生五百元。調解後，惠樂超市邀請許先生為監督員，請其多為超市提意見和建議。
此案依據《消保法》第55條規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。通過此事奉勸經營者應跟上法律進步的步伐，正視自身存在的問題，而不是找出各種理由討價還價，對消費者的索賠打折扣。
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