真心真誠真服務 暖人暖心暖社區
- 發佈時間：2016-04-19 03:32:48 來源：西安晚報 責任編輯：羅伯特
“王叔叔，您今天來是辦理什麼業務？”、“張阿姨，您半年前買的理財産品再有三天就到期了。”走進北京銀行西安浪琴灣社區支行，記者發現，對於這家銀行的每一個客戶，社區支行行長齊曉輝都如數家珍，不僅叫得上名字，還能清楚地記得每一個客戶的理財喜好，甚至是購買産品的期限、到期日……
“開業以來，憑藉優勢産品、豐富多彩的親民活動，我們同支行周邊的居民，已經從不熟悉到獲得他們的認可。”齊曉輝很自豪地告訴記者，每個月他們都會舉辦一場與周邊居民近距離接觸的互動活動，例如元宵節猜燈謎活動、趣味運動會等等。
周邊的客戶都知道北京銀行的理財産品非常搶手，想買基本靠搶。張阿姨有一個2歲的孫子，退休後基本就是忙於帶孫子，每逢理財産品發售日，她就特別擔心買不到。“了解情況後，只要張阿姨有需求，我們每次都會到府幫張阿姨購買理財。”齊曉輝説。
“我們家門口的這家銀行，服務非常好，很貼心。”周邊的居民紛紛誇讚，到該社區支行辦理業務的居民也越來越多。為此，北京銀行西安浪琴灣社區支行的工作人員，就經常在週六休假時間，加班幫助客戶解決金融問題。“真心真誠真服務，暖人暖心暖社區”，這句話已牢記在每位北京銀行社區支行員工的心裏。 記者 李猛
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