客戶上線更加順利高效
- 發佈時間：2016-04-18 07:29:33 來源：廈門日報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （記者 吳志明）為打造更優質、安全、高效的多元金融服務體系，提升客戶服務水準，提高精細化、專業化的經營管理水準，增強競爭力，興業銀行于2016年4月16日至17日實施了新一代核心業務系統升級上線工作。上線過程順利、高效，比原計劃提前近10個小時完成。上線後系統運作平穩，圓滿實現了各項既定目標。
按照原計劃，興業銀行本次核心繫統升級從2016年4月16日7:00持續至4月17日22:00，用時39個小時。但為儘早恢復對外服務，方便廣大客戶，經全行上下不懈努力，本次升級過程比原計劃提前近9個小時，于4月17日13點12分順利完成上線，並投入運營。目前包括ATM機存取款、借記卡刷卡消費、網上支付、短信服務、網上銀行、手機銀行、微信銀行、直銷銀行、錢大掌櫃等均已恢復服務，客戶可以照常辦理相關業務。
本次系統升級上線後，興業銀行核心業務系統交易處理能力實現了單日交易處理筆數從千萬級到億級的飛躍。同時，新系統通過強化對多層級利率執行體系、多級賬戶管理體系、支付結算平臺擴展、産品豐富性和個性化定制等功能的支援，有力推進了該行以客戶為中心，産品多元化、快速響應市場的綜合化金融服務體系建設，滿足了該行業務創新、專業化運作、集約化經營、科學化管理和精細化行銷的系統支撐需要，有助於該行提升客戶服務能力和市場響應速度，增強核心競爭力。
成功升級上線新一代核心業務系統，標誌著興業銀行以資訊技術革新、IT運維服務架構改進來推動業務發展模式和盈利模式轉型的發展戰略取得了又一次突破性進展，在金融網路化背景下充分展示了該行資訊系統建設的持續優化成果，增強了資訊系統對該行業務發展特別是新興業務、創新業務的支援能力，為該行的可持續發展掀開嶄新一頁。
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