聊天機器人登陸臉書即時通信應用
- 發佈時間：2016-04-14 01:29:57 來源：科技日報 責任編輯：羅伯特
據新華社舊金山4月12日電 （記者馬丹）美國社交媒體臉書12日在年度開發者大會上宣佈，把聊天機器人引入其即時通信應用Messenger，讓用戶以新的方式與商家互動。
臉書高管在大會上演示了Messenger用戶通過與聊天機器人溝通，向商家下單、獲取資訊等操作。聊天機器人是基於人工智慧的電腦程式開發的，通常也需要人工輔助，能模倣人類與用戶對話互動。
臉書首席執行官馬克·扎克伯格説，聊天機器人讓用戶像給朋友發送資訊一樣給商家發送資訊，並得到快速應答。
據臉書説，Messenger平臺有9億月活躍用戶和5000萬商家。該企業旨在讓聊天機器人像客戶服務一樣聯繫用戶與商家。目前臉書初步有25家合作夥伴在Messenger啟用了聊天機器人，包括購物網站、天氣和旅遊服務應用、媒體等。
臉書發佈了一套開發工具，供軟體開發人員用來為Messenger創制聊天機器人。
聊天機器人對Messenger用戶是新體驗，卻早已為亞洲的一些即時通信服務平臺所採用，比如中國的微信。另外，科技巨頭微軟、谷歌等也在把這種機器人融入其産品和服務。
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