啟動應急預案應對廣西雹災
- 發佈時間：2016-04-13 07:31:58 來源：南寧日報 責任編輯：羅伯特
受高空和低空強盛的偏南暖濕氣流影響，4月9日21時30分，廣西柳州融安縣遭遇強降雨過程，縣境內出現暴雨、雷暴大風，強降雨量達100毫米以上，並伴有冰雹天氣，最大冰雹如雞蛋一樣大，不少雨棚和汽車擋風玻璃被砸壞，造成車險報案頻發。截至4月11日中午，柳州中支已經接到冰雹受損案件66筆，目前仍陸續接到報案，縣城交通混亂、各維修廠塞滿受損車輛。
災情發生後，陽光産險廣西分公司在4月9日晚立即對救援工作進行了部署，迅速啟動了突發事件應急預案，並從分公司及柳州中支調了3名人員前往融安縣支援和協助，以確保理賠救援工作的開展；在本地維修資源不足情況下，幫助聯繫柳州市合作車商、萬店合作廠，做好車量分流，開通綠色通道，所有雹災事故案件定損金額萬元以內即時賠付。同時，針對報案集中、事發突然等緊急情況，及時、主動與客戶做好溝通和安撫工作，嚴防任何投訴事件發生。截至4月10日，已結案件20件，已結金額約10萬元，目前各項理賠救援工作有序進行中。
4月10日下午南寧和崇左大新、天等、扶綏等地陸續出現冰雹、大風、雷雨等強對流天氣，大新縣出現的冰雹竟有雞蛋般大小，路邊的不少車輛慘遭砸損。災情發生後，陽光産險南寧中支從18時至淩晨陸續接到車險客戶報案。由於事故地點沒有公司的服務網點，南寧中支理賠部與客戶進行了溝通，告知其相關應急措施，並指導客戶前往合同車商——豐城車商進行定損。4月11日9時，南寧中支理賠部及西鄉塘支公司相關人員共計5人組成專項理賠工作小組，驅車3個小時前往大新縣，到現場為客戶處理冰雹災害理賠案件，截至目前共處理車損案件約50台，贏得客戶信賴。
（覃曉玉 康欽如）
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