京東母嬰發佈三大戰略 啟動童夢守護者聯盟
- 發佈時間：2016-04-11 01:31:55 來源：北京晨報 責任編輯：羅伯特
4月7日，京東母嬰戰略發佈會在京舉行。會上，京東母嬰發佈三大戰略，聯合好奇、惠氏、雅培、美讚臣、愛他美、雀巢、幫寶適、花王、尤妮佳、大王、貝親、樂高、美泰、好孩子等國內外知名品牌、搖籃網、多位母嬰專家共同成立“童夢守護者聯盟”，致力於為消費者提供更具品質、更加專業、更加個性化的全面服務。同時，京東宣佈寶貝趴大型母嬰主題活動正式啟動，並公佈了京東母嬰三大戰略，即品質化戰略、社群化戰略、個性化戰略。
在品質化戰略方面，一直以來，京東母嬰通過與廣大品牌商達成直供合作的方式，從源頭保障産品品質。並嚴格執行京東360度品質保障體系，從採銷、運營、技術、物流、售後、質控六大流程入手，確保為用戶提供更為優質的網購體驗。2016年，京東母嬰將繼續堅持品質化的發展原則，實現自身質控體系與第三方質檢體系的充分結合，並繼續擴大直供品牌與産品品類，與合作夥伴達成更深入的合作。
在社群化戰略方面，針對母嬰消費者的社群依賴性及其特殊性，一方面，京東母嬰搭建了母嬰社區——媽媽邦，打造專家資源庫，推出專家視頻、活動、社區互動、電子雜誌等優質內容，延伸服務領域；同時，京東母嬰搭建了母嬰會員體系，根據年消費額，給予消費者不同的勳章，匹配不同權益，提升用戶忠誠度；此外，京東母嬰將微店打通，充分依賴微信的強大社交功能，加強消費者溝通，打造行銷閉環。另一方面，京東母嬰還與品牌商達成全面深度合作，加強聯動，整合專家、明星、達人等資源，推出更多優質的內容與活動。
在個性化戰略方面，京東母嬰正在開展的寶寶成長計劃，通過建立寶寶成長專屬檔案，實現了千人千面的精準行銷；並針對性地進行用戶生命週期管理，結合用戶屬性，開拓新會員、提升會員的活躍度、忠誠度；同時，充分整合京東平臺與兒童相關的全品類産品及資源，實現了品類打通，比如：京東寶寶APP、京東圖書等。未來，京東母嬰將繼續完善寶寶成長計劃，為消費者提供更加個性化的服務。
在發佈會現場，由京東母嬰發起的童夢守護者聯盟正式成立，該聯盟集結了眾多知名海內外品牌以及搖籃網、多位母嬰專家資源，致力於在保障産品品質的同時，加深加快與品牌、專家、媒體、平臺間的多方聯動，為消費者提供更加專業、貼心的服務。
（李明）
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