移動支付 爭先起跑慢慢前行
- 發佈時間:2016-04-08 08:31:11 來源:天津日報 責任編輯:羅伯特
支付寶、微信的支付戰火正濃,一個多月前,ApplePay奮力搶灘。近日,三星電子又與中國銀聯及多家商業銀行共同宣佈,正式上線搭載了銀聯雲閃付的SamsungPay服務。
隨著移動支付的大力發展,無論肯德基、麥當勞、超市,還是街頭小店,隨處可見各種支援移動支付的標識。那麼眼下,在這些標識背後,用戶的移動支付習慣是否已經養成?移動支付本身又是否站穩了腳跟?
消費者:沒優惠就不用
在大沽南路上一家連鎖米線店裏,前臺擺著4部POS機樣式的設備。“這分別是刷銀行卡的POS機,微信支付的機器,支付寶支付的,還有我們會員卡的。”孫店長一部一部地介紹。
“我們店還可以用ApplePay,但一個月也就幾筆,”孫店長笑道,“和微信一樣,沒有優惠活動嘛。”相比之下,支付寶每天都要“掃”出十幾筆,在各種移動支付中“戰績”最好,在孫店長看來,這得益於支付寶的大力優惠,“前幾天消費滿20元就隨機立減1元至10元不等。”
一旁的店員湊過來:“客人都喜歡便宜,有的支付方式你一説沒活動,他自然就不願意用了,就算立減2元,也有人直接現金結賬,覺得操作手機麻煩,便宜2元不值得。”
不遠處一家牛排店的收銀員小劉更是直截了當:“今天上午一共有30筆消費,15筆是現金結賬,11筆團購,2筆支付寶支付,1筆大眾點評網閃惠買單,1筆刷銀行卡。”原來,該店面網上團購價格低至5.8折,支付寶支付目前為8.8折基礎上隨機立減1元至10元,大眾點評閃惠為每滿70元減10元——“團購更便宜,用的人就更多。”
大多數商戶都表示,所有顧客中,20%至30%的人會使用移動支付,其中不乏是衝著優惠來的,且幾乎全部是年輕人。
商戶:更喜歡現金
牛排店的小劉稱,移動支付的優惠活動固然吸引人,但商戶自己也要“參與”進來:“比如客人消費200元,8.8折後客人只需付176元,另外24元是由我們承擔的,而客人付費過程中再立減的幾元錢才是支付寶支出的。”
有商戶表示,儘管如此,自己還是非常高興店裏接入了支付寶和微信,因為現金不好管理,也容易丟,甚至刷銀行卡的這一步驟都“覺得有些麻煩”。
“支付寶、微信的手續費雖然一年才幾百元,但也是要由我們店自己掏的。另外,支付寶、微信支付都需要打開一個專門的電腦操作頁面,系統用起來也不太順手,所以只要有客人要求這樣結賬,我都有點憷。”某時尚服裝品牌店的店長潘先生還是對現金充滿了“親切感”。
一家小店的店員小張正忙前忙後,在狹小的店面裏,他一邊向客人推薦店內特色的麻辣香鍋面,一邊見縫插針地對記者説:“我們這種店都是現金支付,之前也接入過支付寶,但用的人太少,已經停了。”
專家:爭取線下市場份額是難點
中國電子商務研究中心主任曹磊認為,眼下實體商戶對於移動支付的接受度很高。對於一些街頭小店,傳統的刷卡支付,不但需要安裝刷卡POS機,而且費率也並不低,于小本經營的小店而言並不合算。而對於相對大型的零售商以及出行、飲食等行業商戶來説,移動支付的多樣化,為顧客提供了更多元化的增值服務選擇,吸引更多的年輕客源。
但是從線下支付情況來看,移動支付還遠遠達不到銀聯的覆蓋率。“移動支付是從2013年年底開始佈局線下支付的,時間上也遠不及銀聯線上下支付市場的發展時間。如何線上下支付市場爭奪份額,是移動支付未來發展的難點與重點。”
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