日照海關：小“微信”大服務
- 發佈時間：2016-04-07 00:30:55 來源：國際商報 責任編輯：羅伯特
“海關通過手機微信群發佈通知公告，線上解答業務疑問，對我們的業務辦理真是太方便了。”日照外輪代理有限公司船舶代理謝秉辰介紹説。小謝所説的微信群，指的是日照海關針對轄區嵐山口岸的進出境船舶特點所建立的一個業務交流群，該群目前已經吸納微信好友92人，基本覆蓋了嵐山口岸的船舶代理從業人員。
據了解，日照嵐山口岸現有各類開放泊位20多個，2015年監管進出境船舶超過4000艘次，其中很大一部分是運載液體化工品的小型船舶。類似船舶噸位小、作業快、在港時間短，需要船舶代理人員在較短的時間內快速處置各類突發問題，之前大家都是通過電話向海關諮詢業務，但一個人打通電話的同時可能會有幾個人因為電話佔線抓耳撓腮著急上火。怎麼樣才能借助科技手段更加快捷的解答更多人的業務疑問呢？為此，日照海關充分利用“微信群”方便快捷、普及率高等優勢，建立了“嵐山船舶海關答疑”微信群，短短十天時間就吸引了口岸船舶代理從業人員紛紛加入其中。
該微信群建立後，海關工作人員不僅在裏面及時解答各種業務疑問，而且還將業務解答與海關普法相結合，針對發現的共性問題向大家發佈預警資訊，宣講法規要求，有效提升了口岸船舶代理從業者的業務能力和水準。據統計，目前日照海關已經在通過該微信群解答企業業務諮詢80余次，分享政策公告30條，得到了船舶代理企業的一致好評。（安策）
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