近日，記者在廣州“正佳極地海洋世界”看到這樣一幕：在高44米的亞克力單體水族展示臺附近，90後男孩胡勁慢慢遊到女友陳聰的身邊。陳聰回過頭，看到手舉牌子向自己求婚的男友，忍不住緊緊上前擁抱。胡勁則拿出早已準備好的鑽戒為女友戴上，演出了一場“海底求婚儀式”。“通過將海洋館搬進商場並舉辦這樣的活動，讓顧客不僅有購物體驗，還能有文化和旅遊等新奇感受，這是正佳集團基於未來消費趨勢進行的轉型。”正佳集團副董事長兼執行董事謝萌介紹説。

　　正佳集團旗下的正佳廣場是亞洲最大的單體購物中心之一，位於廣州天河路商圈，總建築面積約42萬平方米，其中購物中心建築面積約30萬平方米，擁有百佳TASTE超市、飛揚影城、廣州友誼、“Hi百貨”買手店等主力店面，年銷售額達60多億元，在國內購物中心銷售額排行榜中曾名列第一。不過，已經營10多年的正佳廣場在近些年也遇到兩大挑戰：一是廣州友誼、百佳TASTE超市等主力店的租約到期，超市與百貨縮減面積，恒生家居撤出；二是網際網路對實體店的衝擊。

　　未來，正佳廣場如何通過新的消費模式聚集客源能力？從2012年創立買手店“Hi百貨”開始，通過結合商業思維和跨界創新的理念，謝萌就運用正佳的商業空間進行了諸多探索，而海洋館這種新穎生態深深吸引了他。“當前購物中心最大的問題是同質化嚴重，正佳多年來一直在做差異化經營，但傳統的兒童、教育、體驗業態只是小範圍創新，還有什麼能帶給大家更豐富的想像力呢？”在謝萌看來，人和海洋、人和動物、人和自然之間是天然親近的。廣州常年盛夏，如果能創造出一個完全反差性的極地環境，將會給消費者帶來震撼的商業體驗。

　　為此，正佳集團投入6.8億元，建造了總建築面積超5.8萬平方米、擁有共500多種超3萬隻極地海洋動物的海洋館。“正佳希望通過在城市中心營造出海洋世界，把海洋帶到廣大市民身邊，拉近城市人群與自然生物之間的距離感，提供寓教于樂的宣傳平臺和科普窗口。”謝萌表示，以海洋館的開業為標誌，正佳計劃用5年時間建設劇場、動物園、美術館等，重構商業生態，從購物中心轉變為集購物旅遊休閒等形式在內的超級體驗式主題樂園。

　　商業生態環境發生變化時，消費者心態就會發生變化。不過，不管是海洋館、劇院還是“Hi百貨”，正佳廣場這些嘗試的核心是文化、藝術、旅遊等多種體驗與商業的結合。有關專家表示，未來商業的競爭不僅是産品、價格的競爭，還是集多種體驗的文化價值觀的競爭，是生活態度和生活理念的競爭。企業要想在這樣的競爭中取勝，就必須借助文化的力量，通過文化與商業結合，推動體驗式商業消費。廣州市華南城市研究會副秘書長吳麗晶認為，廣州天河路商圈現在已經是中國第一大城市商圈，下一步的挑戰就是如何縮小與紐約、東京、上海等城市在文化和體驗綜合生態上的差距。而廣州“正佳極地海洋世界”的運營恰恰發出了一個積極的信號。