近年來，陜西省寶雞市創新開展“百姓問政”活動，一大批反映幹部作風不實的問題被曝光，在讓被問政部門倍感壓力的同時，也倒逼了政府職能轉變、效能提升。

　　小區已入住8年，房産證卻遲遲辦不下來；寶雞汽車客運站、寶雞高速客運中心站、扶風汽車客運站、岐山汽車客運站等站場，在崗人員安全意識淡薄，安檢規定不落實，安檢設備形同虛設；眉縣、岐山縣等縣區個別民政工作人員責任心差，低保審核把關不嚴，出現個別人違規吃“低保”，甚至出現“關係保”“人情保”現象……“群眾的眼睛就像一面鏡子，幹部作風實不實，為群眾辦事用沒用心，都能照出來。陜西寶雞的電視節目‘百姓問政’將群眾這面鏡子拉得離我們更近了，讓我們對自身存在的問題看得更清了，對我們轉作風、促發展幫助很大！”一位多次參與過節目的部門一把手向記者坦言。

　　從3年前開始，陜西省寶雞市開辦了“電視問政”節目“百姓問政——幹部作風大家談”，由政府相關職能部門輪流上臺，面對面回答現場群眾代表的質詢，以此促進政府工作效能提升和幹部作風轉變。

　　“百姓問政”，關鍵在“問”。為確保問到點子上，每期節目開播前，寶雞市糾風辦都提前深入基層，徵集群眾對參與節目的政府部門工作的意見至少30條，併發動50余名群眾到節目現場參與提問；當地電視臺則圍繞參與節目部門的相關工作，派出記者兵分多路深入基層群眾中間明察暗訪，將發現的問題製作成短片在節目現場播放。同時，還在《寶雞日報》、寶雞電臺和寶雞新聞網上發佈節目預告，動員社會各界踴躍報名到現場參與節目或通過熱線電話、短信平臺、微信、微網志留言。節目堅持問題導向，主持人現場圍繞幹部作風方面存在的問題、群眾關注的焦點等質詢被問政部門負責人，由他們現場作答，只講問題，不講成績，不念稿子，只説怎麼做，不説大話套話。參與節目的群眾代表也可帶著問題到現場提問。對被問政部門負責人轉換話題、答非所問、推諉扯皮等現象，主持人會及時叫停批評。節目設置打分環節，被問政部門回答群眾提問是否令人滿意，提出的整改措施是否得力，由群眾代表用手中的“笑臉”或“哭臉”牌現場評判。面對群眾毫不留情的“挑刺”和犀利尖銳的“揭短”，有時突然亮出的紅色“哭臉”常常讓不少部門“一把手”猝不及防、紅臉冒汗。市委、市政府領導還堅持參與節目，現場對部門參與節目情況進行點評，對節目中暴露出的問題提出整改要求。每期節目結束後，市電視臺立即將群眾反映的問題進行整理，分別送市糾風辦和被問政部門，由市糾風辦下達整改函，明確責任人和整改時限，並對問題整改情況進行督辦；市電視臺選取幾個群眾意見較多的問題進行跟蹤採訪，並在下期節目中進行反饋播放。同時，市裏還將部門整改情況納入年度目標責任考核，確保群眾反映的問題得到有效解決。從2014年起，寶雞市各縣區也開辦了“百姓問政”節目，進一步擴大了“問政”面，實現了作風監督無縫隙、全覆蓋。

　　據了解，寶雞“百姓問政”節目舉辦3年來已進行47期，有12個縣區、21個部門、31個窗口單位先後參與節目，現場與群眾進行了面對面交流。節目前期走訪基層街辦、社區、村組及其他窗口服務單位單位200多個，拍攝視頻片段290多個，召開座談會252場次，參與群眾6000多人次，收集群眾意見2951條，群眾意見辦結率達到85%以上。個別交警無擔當意識、跨區公務不主動疏通，物業管理不規範，夏季燒烤氾濫……一大批群眾反映強烈、久拖未決的熱點難點問題在短期內得到了妥善解決，一批懶政、不作為、慢作為、推諉扯皮的幹部受到了黨政紀責任追究，贏得了群眾的廣泛好評。家住寶雞市譚家新村住宅小區的李潤仙將一面上書“政府為民解憂、百姓問政通天”的錦旗送到市糾風辦，要求轉交市長以表達感激之情。

　　“陳倉區國稅局車輛購置稅辦稅廳工作人員王某上班期間玩手機、打遊戲被通報批評，調離工作崗位，處1000元罰款，並對負有管理責任的正副主任誡勉談話；眉縣一運司個別職工違規吃‘低保’，對負責年審復核的縣民政局領導和工作人員給予警示訓誡、責令整改……”日前，記者從陜西省寶雞市紀委獲悉，該市電視問政節目“百姓問政”開播3年來，通過節目被曝光、被群眾監督而受到問責處理的幹部達183人次，其中黨政紀處分26人、警示訓誡29人、調離崗位8人、經濟處罰63人、免職1人、辭退5人。“百姓問政”已成為寶雞發動群眾參與深化“三嚴三實”活動的重要平臺。