一年受理投訴850萬單 微信聯合300余品牌打假
- 發佈時間:2016-03-21 07:40:00 來源:中國經濟網 責任編輯:羅伯特
“最好的狀態是安全無處不在,你卻感受不到它的存在。”近日,微信安全、法務團隊披露去年微信生態安全及微信品牌維權情況。
數十萬欺詐賬戶被封號
淫穢色情資訊、網路謠言和網路黑産成為網路資訊安全打擊重點。基於社交關係形成的微信生態圈也面臨一些新型的安全問題。微信安全風控負責人楊鵬介紹説,利用微信提供的社交便利性,“微場景”網路犯罪手段借助關係鏈擴大傷害,“陳年舊謠”則利用用戶心理反覆傳播,爭奪曝光率。
根據公安機關公開的網路犯罪案件類型顯示,詐騙與賭博是去年網路黑色産業公開案件中數量最多的類型。“欺詐類資訊也是微信平臺投訴最多的類型”,楊鵬如是説,倣冒欺詐、實物欺詐、虛擬商品欺詐、兼職刷單欺詐和紅包欺詐都是去年最熱門的欺詐類投訴。
除了國家有關部門加速推進法制化進程,網際網路企業也自發聚焦“網際網路安全生態”。今年“兩會”,全國人大代表、騰訊公司董事會主席兼首席執行官馬化騰表示,面對新型網路犯罪不斷轉化升級,傳統打擊手段明顯滯後,應全面構建我國移動互聯網生態安全體系。
目前,微信安全團隊已完成自身安全防護機制的“自治”,也通過多方聯動形成了微信生態圈安全的“共治”。
早在2014年7月,微信上線了“舉報”入口,每個用戶均被納入安全防禦體系的隊伍中。去年微信共受理用戶投訴850萬單,在處理的投訴單中,欺詐投訴佔據大多數。微信去年封停欺詐用戶賬號數十萬,隨著用戶意識的提高,投訴欺詐比例較之前大幅度下降。
奢侈品成微信“打假”大頭
作為社交平臺,微信絕大部分場景下僅被用做溝通交流渠道,這對打擊商品售假交易造成了挑戰。對此,微信建立了品牌維權平臺,將用戶舉報的售假資訊與具有鑒假能力的品牌方(即商標權人)進行對接,將來自用戶的假貨舉報資訊進行分類匯總,向成功接入的品牌方推送。平臺根據品牌方鑒定反饋對售假賬號執行處罰。
微信法務總監黃嘉慧透露,微信品牌維權平臺于去年7月內測試運作至今,來自9個國家的300多個品牌,共計60多個品牌方加入,其中奢侈品行業佔大頭。平臺在8個月時間內經核實並封停涉嫌售假的個人賬號超1.1萬例,箱包、服裝、鞋類為品牌維權的熱門品類。
“歡迎更多優質品牌方加入微信品牌維權平臺,拓展接入品類及範圍”,黃嘉慧表示,成功接入微信品牌維權平臺的品牌方可以獲得全球億萬微信用戶提交的舉報線索,有助於各品牌實現智慧財産權保護。
中國政法大學傳播法中心副主任朱巍表示,微信生態裏包含了分享經濟、注意力經濟、意願經濟,因此在這個基礎上需要規則和標準。這次微信權益發佈會是網際網路生態構建中自律、他律的重要嘗試。
微信安全團隊還針對最容易被詐騙的場景,推出了《微信防欺詐十條》。