劉遠立：中國醫院滿意率不低 百姓怨言被誇大
- 發佈時間：2016-03-19 16:53:00 來源：中國經濟網 責任編輯：羅伯特
中國經濟網北京3月19日訊（記者 張翔）“有的時候老百姓怨言是被擴大了，我們的醫療行業被妖魔化了。” 北京協和醫院公共衛生學院院長劉遠立院長在今天舉行的中國發展高層論壇2016年會上説。<<點擊進入訪談專題
劉遠立談到説，根據最新的統計，中國人每年看門診數量的是80億人次。劉遠立説，“大家要知道一個基本的事實，中國的人口基數太大，哪怕只有1%的不滿意率，也有可能怨言同時從8000萬人的口裏發出來，我們要理解事實是醫院總體滿意度比較高。”
劉遠立介紹説，近期通過全國組織1430人的調查員對31個省市自治區136家醫院的調查發現，對於醫院改善服務的工作方面，在被調查的84230名患者和醫務人員中，總體門診滿意度是91.4%，住院病人總體滿意度是96.2%，這表明中國老百姓的滿意度還是比較高的。
劉遠立談到，2014年英國住院病人對醫院的滿意程度是84%。即使橫向的比較，中國也不比其他國家病人滿意度要低。
