羊城晚報手機客戶端羊城派的“記者幫”近日收到多位市民求助，他們通過網上平臺找仲介買房，期間引出一連串糟心事：家住天河的呂先生，追了仲介大半年都追不到當初承諾的“返現”；在天河棠東購買了二手房的蔣先生，過戶後，才發現仲介曾私下漲價賺差價，又是經過大半年時間，都沒有追出結果。遇到類似的問題，到底該怎麼辦？先來聽聽律師怎麼説——

　　 案例1

　　説好的返現，夏去春來都沒追討到！

　　事情要從去年6月開始説起。家住天河的呂先生準備在廣州南部買一套新房，與很多購房人士一樣，通過網上平臺尋找房源。結果，如今仍因後續的事心力交瘁。

　　買房前 信誓旦旦返現一萬六千元

　　“當時我通過搜房網找到了正在放盤的南沙欖核某樓盤，搜房網的鄭小姐把我介紹給‘她的同事’鄔少凱，最後才發現這個鄔少凱並不是搜房網的仲介，而是中凱房地産仲介服務有限公司（下簡稱“中凱地産”）的仲介。”呂先生説。

　　“當時鄔少凱説，如果通過他購買新房，成交後可返現16000元，於是與鄔少凱合作，交首付23.5萬元。”呂先生説， “線上上與鄔少凱談好後，到樓盤那邊辦理成交手續，他兄弟鄔孟強出現，也是中凱地産的仲介，來完成剩下的流程，還説貸款下來後開發商才結佣金，為保證返現，他還手寫了一份協議。”呂先生説。

　　協議上寫明，南沙區××花園××單元物業，為中凱地産介紹給客戶呂先生的，雙方協商，結傭後，“兩個工作日內補貼客人呂××人民幣壹萬陸仟元整（16000元）[稅前]。”並按照要求打入呂先生的賬戶，並蓋上了“廣州中凱房地産仲介有限公司”的公章，協議制定時間為2015年6月29日。 去年7月23日，雙方到該樓盤辦理成交手續。

　　買房後 一味“拖”字訣不肯返現

　　交易容易，返現難。5個月後，也就是到2015年12月，公積金貸款完成放款，鄔孟強説“開發商要一個月後才能結佣金”。此為“第一拖”。

　　“今年2月中旬，鄔孟強説已經收到了佣金支票，但要等7個工作日後才能結算。”後來，呂先生聯繫了搜房網才得知，仲介收到佣金支票後，根本無需等待7日才能結算。此為“第二拖”。

　　時間來到2月底，“我再次打電話給鄔孟強，他説公司賬戶被凍結三個月，佣金拿不出來，他和老闆在找法院解凍。”期間呂先生通過電話、短信與追問，一直拖到過年前，對方開始不聽電話，最終無法打通。此為“第三拖”。

　　年後，呂先生再次與鄔孟強取得聯繫，“他改口説，賬號凍結的事歸財務管，老闆不理這些事，聲稱3月10日左右可解凍轉帳給我。”此為“第四拖”。

　　“3月2日，鄔少凱突然聯繫我説，鄔孟強想連他的那一份佣金也私吞，他想聯合我一起找鄔孟強拿回佣金。鄔孟強承認佣金已經到手，而之前説的凍結等理由也是假的。後來他們都表示，想平分佣金，我沒有同意，感覺他們是串通的。”呂先生説，“我聯繫了開發商合作的代銷公司的工作人員方涵，她説搜房網才有分佣金的決定權，我電話和郵件聯繫搜房網後，確認佣金只給了中凱地産一家仲介，後來鄔少凱也承認，是在聯合鄔孟強做戲，目的就是不肯返現，兩人也並非兄弟，謊言揭穿後，他們態度也變得很惡劣。”對此，呂先生已全程錄音。

　　羊城晚報記者聯繫了鄔孟強，他拒絕回答任何問題。而中凱地産的負責人麥炳林表示，他聽説了呂先生的事，但對於協議加蓋公章的事情不知情，“那段時間我回了鄉下，公章就放在辦公室”。另外，他願意促成三方面談協商，即使鄔孟強目前已經離職。但如果協商不成，他建議呂先生打官司。對此，呂先生表示，準備訴諸法律。

　　律師説法 加蓋公章代表公司行為

　　公士公益團隊發起人、北京知名律師張新年表示，當事人呂先生向仲介公司提出要回16000元，是沒有太大問題的。蓋了公章，代表的是公司行為。

　　張新年律師提醒市民，“在老闆不知情的情況下，員工私自偷公章而為之”，如果訴諸法律，這種狡辯往往是得不到法院支援的，除非拿出相反的證據。一般而言，即便拿出相反的證據，也是仲介公司內部的事，對外，只要公章一蓋上，就産生了法律效力。“當呂先生與經手仲介協商無果時，可直接找仲介公司，因為這個員工所作所為代表公司，無論該員工離職與否，公司概不能免責”。

　　 案例 2

　　簽了合同才知，仲介提價入自己口袋

　　在廣州拼搏多年，蔣先生終於攢夠了購買第一套房的首付，去年4月，買下了天河區棠東東路一套二手房。到底是什麼讓他如今仍不甘心？

　　買房經過 賣方開價200萬，仲介叫價208萬

　　“當時在網上找到了中聯地産，也就是現在的鏈家地産購買，房子建築面積95.5平方米，網上挂出的價格為208萬元。”蔣先生説，屋主本人在外地，目前只有老父親獨自居住在這套房裏，於是相關事宜線上上溝通。

　　“我當時覺得208萬有點貴，於是讓仲介幫忙砍價。”蔣先生説，最終，他以202.5萬元的價格簽訂三方合同，之後辦理網簽和貸款手續。令蔣先生氣憤的是：“仲介説，這是屋主的首套房。屋主人在外地，委託他老父親辦手續，老人家也誤以為這屬於首套房，所以我購房時一直以為無需繳納1%稅費。”但到稅費單打出來，他才知道要額外多付費20250元。為此，記者從屋主李小姐處得知，她曾向仲介説明，此並非屋主的首套房，需由買家繳納稅費。

　　“當時我質問仲介，他竟然撒手不管離開了，留下我和賣家在現場，雙方聊起來後，我才知道這套房由始至終都賣200萬。仲介自己賺了2.5萬，加上我給她的仲介費2.5萬，一共入手5萬元。”蔣先生説，賣方建議他以先墊付的方式成交，再向仲介追討2.5萬元，以抵消稅費。只是從去年6月成交到現在，已經過去了大半年，蔣先生仍未追討成功。

　　律師提醒 是否欺詐看合同規定

　　記者從賣方李小姐處獲悉，當初他們委託仲介賣房時，確實有説過，只要求實收200萬，如果賣多了，就當作是仲介費，而得知對方多收2.5萬元時，她也默許。對此，公士公益團隊發起人、北京知名律師張新年説，這種做法無可厚非。

　　記者聯繫了鏈家地産的客服，負責跟進這件事的工作人員説，之前已與蔣先生坐下來協商過，但無果，“仲介不存在私自漲價的情況，成交時，三方已就202.5萬的價格達成共識，合同上也寫得很清楚。打到賣家賬戶上的，也是202.5萬，至於‘實收200萬’，少了的2.5萬，應該是賣方付的仲介費。”對於稅費的問題，他説，是賣方當時隱瞞了這件事。

　　消費者如果遇到類似問題怎麼辦？張新年説，需要看具體的合同約定，如果賣家與仲介有約定：仲介公司在不影響房子銷售的情況下，適當提價，這是可以的，否則則涉嫌合同欺詐或違約。“需要強調的是，現實中的交易，交易雙方就一個事情達成一致意見，只要不違反法律的強行性規定，在法律上就構成了合同關係，如果不存在可以撤銷或無效的情形，或者非法定約定或法定解除理由，就應該被雙方所遵守。合同不一定就以書面的形式存在，也包括口頭約定，但後者往往存在舉證難的問題”。