到網點買理財産品 榕銀行可錄音錄影
- 發佈時間：2016-03-18 09:31:41 來源：福州晚報 責任編輯：羅伯特
■記者 楊劍峰
福州晚報訊 中國銀監會主席尚福林近日表示，為了規範金融銷售人員的銷售行為，減少金融消費糾紛，2016年年底，有條件的主要商業銀行，要全面推行“雙錄”工作。記者昨日獲悉，在榕一些銀行已提前採購錄音錄影設備，在銷售理財産品和代銷産品時進行錄音錄影，實現“雙錄”。
招行福州分行財富管理部高經理表示，上月起該行每個網點理財産品銷售已實現錄音錄影，4月1日起所有上崗的理財人員將人手配備一部錄音錄影設備。民生銀行福州分行相關人士表示，該行早前就採購了錄音錄影設備，除了正在裝修的少數網點，其他網點均已配備，設備就安裝在理財室內。在榕一家大銀行網點的理財經理告訴記者，錄音錄影也要看産品的風險等級。該行二級以上的中高風險産品要求另外錄音錄影，“雙錄”工作從去年下半年就開始逐步實現。另外在榕部分銀行配備了錄音設備，錄影設備也在採購中。
根據監管部門此前做的一項調查，消費者在金融産品中投訴最多的，一是金融類産品的銷售，“存單”變成了“保單”。二是在理財産品的收益上，銷售者和消費者之間存在一些爭議。有了錄音錄影的監控，銷售人員要按照程式和規定介紹理財産品，消費者在購買時也能更清楚地了解産品的性質、自己的權利、責任和所需承擔的風險。未來發生糾紛時，也好根據錄音錄影來處理。去年下半年福建銀監局也下發通知，要求銀行通過改造現有監控系統或建立專用系統等方式，在理財産品銷售專櫃實現産品銷售全程錄音錄影。
