超市突然停業 購物卡退款遇阻
- 發佈時間：2016-03-17 08:29:18 來源：廈門日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（通訊員 林少波 記者 陳泥）超市突然停業，購物卡退款遇阻，消費者走投無路，只得向市場監管部門求助。近日，杏林市場監督管理所接到10起類似投訴，涉及金額31230元。
陳女士在杏林某超市辦理了購物卡。去年12月，該超市突然停業，她根據停業公告聯繫到該超市負責人，對方表示，過年後可退還卡內餘額。但等了一個多月，超市仍沒有任何回應。陳女士再撥打超市負責人電話，就一直未能打通。陳女士只能向杏林市場監督管理所求助。
執法人員聯繫該超市負責人調查了解到，該超市是由於財務問題導致暫時停業，才拖延退款。經營者保證立即挨個聯繫消費者，儘快退款。一週後，執法人員逐個聯繫了陳女士等消費者，獲悉他們購物卡內餘額均已被退回。
