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央視曝光餓了麼持續發酵 多地食藥監局介入並立案調查

  • 發佈時間:2016-03-17 07:11:00  來源:中國經濟網  作者:夏芳  責任編輯:羅伯特

  央視曝光“餓了麼”事件持續發酵 多地食藥監局介入並立案調查

  “餓了麼”公關趙卓表示,實際上, 公司也在全面排查中,央視的曝光加速了公司的整改速度

  每年央視3·15晚會都會讓一些企業“提心吊膽”,生怕被曝光。而今年,網上訂餐平臺“餓了麼”成為首家被曝光的企業。央視記者實地調查發現,“餓了麼”存在引導商家虛構地址、上傳虛假實體照片,甚至默認無照經營的“黑作坊”進駐等違規做法。

  一時間,曾因活動力度大而受消費者熱寵的“餓了麼”成為大家熱議的焦點。

  央視點名 事件持續發酵

  在央視曝光“餓了麼”事件後,全國多地食藥監部門連夜查處了“餓了麼”平臺上多家違規店舖。

  據了解,3月15日晚間,北京食品藥品稽查總隊會同通州區食藥監局,對通州區物價餐飲商戶同時進行檢查。經查,位於翠景北裏21號樓、實際經營地為西小馬小區(網路店名大眾家常菜)、三元路(網路店名福香來菜館,三元餃子館現場檢查已關門)、通州北苑萬達廣場金街(網路店名久久香便當、ENJOY、hello咖喱、棒棒美食、台北治愈你,五家店實為一家)等五家餐飲商戶,均未辦理工商營業執照和食品經營許可證。

  據了解,食藥監執法人員已經取締了上述餐飲商戶,並決定對其進行立案調查。

  通州區食藥監局有關負責人表示,無證餐飲單位的整治易反彈,希望市民積極舉報。下一步將繼續加大治理處罰力度,特別是在區政府統一領導下,對利用違章建築、出租房屋從事非法餐飲經營行為的打擊。對不聽勸阻,取締後復開的無證餐飲商戶將加大處罰力度,高限處罰。對明知當事人從事違法行為,仍為其提供房屋出租的,將對出租房租者依法處以5萬元到10萬元的處罰。

  另外,北京市食藥監局3月16日表示,今天(3月17日)將約談網路訂餐平臺,要求其嚴格履行主體準入審查義務。

  而在“餓了麼”公司註冊地的上海,上海市食藥監局通報,對“餓了麼”處以罰款12萬元,對今年3·15期間曝光的涉嫌違反食品法的行為,約談企主要負責人並正式立案調查。

  成都食藥監局在3月15日晚上也對成都“餓了麼”網上訂餐平臺上的餐飲店,並取締了涉嫌未取得餐飲服務許可證從事餐飲服務經營活動的企業,並依法立案進行查處。

  對於央視曝光“餓了麼”黑店事件,中國品牌研究院研究員朱丹蓬接受《證券日報》記者採訪時表示,央視曝光“餓了麼”事件,對該企業來説是個致命的打擊,對行業也是一個深刻的教訓。目前,風投對網上訂餐行業(B2B、B2C、O2O)是處於盲從的態度,“餓了麼”事件將給國內的企業在今後的發展、投資、管控等方面都有積極的意義。

  朱丹蓬表示,經過這次的事件,國內整個網際網路發展速度會慢下來,往更加健康、良性、規範的方向發展,對國內企業、消費者來説是一次清洗劑。

  而在香頌資本執行董事沈萌看來,“餓了麼”只是一個資訊集散平臺,雖然可能利用該平臺的企業中有一些害群之馬,而且“餓了麼”的資質審核機制也存在一定的漏洞,但“餓了麼”並不能完全承擔入駐企業應承擔的責任。

  沈萌接受《證券日報》記者採訪時表示,阿里巴巴作為一個電子商務平臺,並不能把售假貨的責任都扣到阿里巴巴頭上,這就如只能更嚴格要求“餓了麼”提高審核監管的力度,但不能以此否定它本身作為一個O2O資訊集散平臺的價值。

  企業回應:正在全國排查

  3月15日晚10點30分,“餓了麼”在官方微網志發佈公開回應《致親愛的消費者》文中表示,高度重視此次曝光問題。“我們緊急成立專項組,下線所有涉事違規餐廳,並連夜部署,核查全國範圍的餐廳資質。”

  昨日,《證券日報》記者的一位同事也體驗了“餓了麼”訂餐服務,他選擇的是“皇太極”,而訂餐理由是皇太極實體店就在樓下,比較方便。記者在與“餓了麼”送餐員交談中了解到,3·15晚會曝光後,“餓了麼”的訂單數量沒有發生太大變化,依然有不少用戶訂餐。此外,目前,送餐員也沒有接到任何有關整改、開會的相關通知。

  而當記者詢問對曝光事件的看法時,上述送餐員表示:“這就跟之前‘優衣庫’的事情一樣,是一種另類行銷,還能起到宣傳公司的作用。”

  對此,“餓了麼”公司公關趙卓在接受《證券日報》記者採訪時表示,實際上,公司也在全面排查中,央視的曝光加速了公司的整改速度,“關於具體整改和排查的進展情況,有了結果後會第一時間對外公佈”。

  實際上,也有媒體報道稱,“餓了麼”創始人、CEO張旭豪在約談中表示,公司將下線所有涉事違規餐廳,並已開通24小時投訴熱線;其次將進一步升級入網餐飲審核流程,以最嚴格的準入標準嚴控新增商家安全性;再次將繼續排查存量參觀的證照真實性,對“一店多開”、市場人員私自篡改商戶地址等問題將加大核查和查處力度。同時,“餓了麼”還將委託第三方建立網路食品經營者的準入標準。

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