“一扇門”的服務革新光大直銷銀行“鳳凰起舞”
- 發佈時間：2016-03-11 09:30:46 來源：中華工商時報 責任編輯：羅伯特
日前，光大直銷銀行——“陽光銀行”正式發佈上線，全面打通了理財、融資、電商等多重渠道與業務，打破了時空限制與銀行卡歸屬限制，推開了光大銀行面向網際網路直接獲客的“大門”。截至2015年末“陽光銀行”被中國金融認證中心（CFCA）授予“2015年中國最佳直銷銀行獎”，並在國內多家機構相關的評選中獲獎。
數據顯示，在光大“陽光銀行”上線之時，各銀行上線的直銷銀行已有20余家，作為直銷銀行的後行者，上線僅4個月便脫穎而出，“陽光銀行”憑藉的是何種優勢呢？筆者通過多方面了解獲悉，光大“陽光銀行”主要擁有三方面特色：
其一，完善的基礎功能與創新的特色服務相結合。在支付結算、賬戶管理及基本功能方面，光大銀行堅持以網際網路用戶為中心，為客戶提供更好的易用性體驗，依託電子賬戶、跨行支付等功能，支援24家銀行的借記、貸記卡支付，讓更廣泛的用戶享受“陽光銀行”優質服務。
其二是打造“金融+生活”一體化的服務體系。“陽光銀行”通過建立會員+客戶的服務體系，將專業金融與社交金融加以區分，靈活服務不同需求人群，降低使用門檻。並通過“5+4”體系構建起“陽光銀行”全方位、一體化、無時空地域限制的線上“金融+生活”服務體系。“5”包括：保險理財産品—財富寶、貨幣基金産品—陽光寶、定期存款産品—定存寶、黃金定投産品—積存金和理財夜市5大金融産品，以及精心構建的4大生活場景式服務：線上預約機場外幣兌換業務在內的出國金融服務、以“雲繳費”平臺為基礎的生活繳費服務、實物黃金購買與贖回及線上申請、審批信用卡服務等。
其三是強大的技術保障，穩穩突現安全防線和個性化服務體驗。“陽光銀行”依託強大的技術支援，搭建了多重、穩固的安全防線，著力打造出五大安全特色：整套安全體系通過了國家資訊技術安全研究中心檢測、擁有專屬密碼控件、微信變動通知、保險賠付、交易實時監控機制，全方位保障資金使用安全，真正做到讓用戶放心、安心。
